Δεν πιάνω συγκεκριμένο κανάλι
Σε περίπτωση που λείπει κάποιο κανάλι από την λίστα σας ή κάποιο συγκεκριμένο κανάλι σας εμφανίζει ένδειξη “Αναζήτηση σήματος” θα πρέπει να προχωρήσετε σε σάρωση καναλιών. Μπορείτε να κάνετε σάρωση από το μενού του δέκτη επιλέγοντας
Menu | Ρυθμίσεις | Τεχνικές ρυθμίσεις | Σάρωση | Σάρωση δορυφορική ή Σάρωση δορυφορική και επίγεια (αν έχετε και την επίγεια κεραία στον δέκτη σας).
Εναλλακτικά:
Συνδεθείτε στο myaccount.nova.gr και από το μενού "Εξυπηρέτηση και Υποστήριξη" | "Tεχνικές ρυθμίσεις” |“Ρυθμίσεις εξοπλισμού Νova" | “Σάρωση δικτύων κύριου εξοπλισμού Nova” και επιλέξτε “Αποστολή”.
Αν το πρόβλημα παραμένει επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη στο 13831.