Nova Support

Έχεις Nova; Έχεις δυνατότητες!

Η νέα εφαρμογή Nova Support είναι εδώ, ως ένας άμεσος τρόπος να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στο Internet!

Ακολουθώντας 3 απλά βήματα, μπορείτε να βελτιώσετε την απόδοση της υπηρεσίας σας.

1ο βήμα: Κατεβάστε και εγκαταστήστε την εφαρμογή Nova Support στο smartphone σας (διαθέσιμη μέσω Playstore / Appstore)

2o βήμα: Ανοίξτε την εφαρμογή Nova Support και επιλέξτε «Network Scan». Με την ολοκλήρωση του ελέγχου διάρκειας λίγων λεπτών, θα μεταβείτε αυτόματα στα αποτελέσματα ελέγχου ταχύτητας (View Speedtest) του Wi-Fi δικτύου σας.

3ο βήμα: Επικοινωνήστε με το τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης υπηρεσιών τηλεφωνίας & Internet, μέσω chat ή καλώντας στο 13731 (χωρίς χρέωση) και μοιραστείτε μαζί μας τον κωδικό (key) που εμφανίζεται στο επάνω δεξί μέρος της οθόνης σας, ώστε να σας βοηθήσουμε να απολαύσετε την μέγιστη απόδοση της υπηρεσίας σας.

 

Επιπλέον δυνατότητες της εφαρμογής:

  • Μέσω της δυνατότητας Network Scan μπορούμε να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στο Internet, εντοπίζοντας και επιλύοντας ζητήματα που επηρεάζουν την απόδοση του δικτύου σας
  • Επιβεβαιώστε την ορθή σύνδεση του εξοπλισμού σας. Με την δυνατότητα αποστολής φωτογραφίας ή τη χρήση Live Camera, ο διαθέσιμος εκπρόσωπός μας θα σας καθοδηγήσει για την ορθή σύνδεση του εξοπλισμού και των συσκευών σας, επιβεβαιώνοντας την ορθή λειτουργία της υπηρεσίας σας
  • Εύκολη και άμεση παραμετροποίηση του εξοπλισμού σας. Μέσω της επιλογής Router Check μπορούμε άμεσα να παραμετροποιήσουμε κατάλληλα τον εξοπλισμό σας (router), για τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο.