Οι συμμετοχές στο πιλοτικό πρόγραμμα έχουν ολοκληρωθεί. Σε ενδιαφέρει το Nova Μobile; Συμπλήρωσε τη φόρμα στο «Μάθε περισσότερα»!

Αν έχεις ήδη λάβει μέρος στο πιλοτικό, μπορείς να συνεχίσεις τη χρήση του για το διάστημα που διαρκεί η ενέργεια. Αν δεν πρόλαβες το πιλοτικό και σε ενδιαφέρει το Nova Mobile, συμπλήρωσε τη φόρμα «Μάθε περισσότερα» και θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σου!

Γιατί να συμμετέχω

Στόχος του πιλοτικού προγράμματος είναι να συγκεντρωθούν σχόλια και παρατηρήσεις που θα αποτελέσουν πολύτιμο οδηγό για βελτιώσεις στη χρήση και το σχεδιασμό των προγραμμάτων και υπηρεσιών Nova Mobile!

Τρόπος συμμετοχής

Οι συμμετοχές στο πιλοτικό πρόγραμμα έχουν ολοκληρωθεί. Ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον και τη συμμετοχή σου!

ΔΩΡΕAΝ μόνο για σένα!

Η χρήση του πιλοτικού προγράμματος κινητής τηλεφωνίας (Nova Mobile Team 1) είναι ΔΩΡΕΑΝ έως 15/9.

Στην πιλοτική ενέργεια, θα είναι διαθέσιμο συγκεκριμένο πρόγραμμα κινητής τηλεφωνίας.

Παροχές προγράμματος

Με το Nova Mobile Team 1 απολαμβάνεις ΔΩΡΕΑΝ κάθε μήνα 200 λεπτά ομιλίας, 20 SMS και 2 GB DATA

Πρόσθετες υπηρεσίες

Μετά την ολοκλήρωση του δωρεάν χρόνου ομιλίας, SMS και data του προγράμματος σου, μπορείς να ενεργοποιήσεις τις πρόσθετες υπηρεσίες

Χρήση εκτός προγράμματος

Για τις κλήσεις, SMS, Data εκτός προγράμματος και πρόσθετων υπηρεσιών, οι χρεώσεις περιγράφονται στον τιμοκατάλογο

Όλα τα σχόλια είναι πολύτιμα και στόχο έχουν τη βελτίωση των προγραμμάτων και υπηρεσιών Nova Mobile!

Μπορείς να στείλεις τα σχόλια αλλά και τις ερωτήσεις σου μέσω:

Chat που υπάρχει στο κάτω μέρος της σελίδας

Φόρμας επικοινωνίας που θα βρεις εδώ

nova mobile

Πως μπορώ να μάθω το υπόλοιπο του προγράμματος μου και των πρόσθετων υπηρεσιών;

Με τρεις τρόπους:

Α. Μέσω SMS: Στέλνοντας YP στο 1200 από κινητό Nova (δωρεάν)

Λαμβάνεις απαντητικό SMS με τον υπόλοιπο του προγράμματος ή των πρόσθετων υπηρεσιών που έχεις ενεργοποιήσει.

Β. Καλώντας στο 1200 από κινητό Nova (δωρεάν)

Γ. Στο https://myaccount.nova.gr στην σελίδα της Σύνοψης.

38259

Πως μπορώ να μάθω το υπόλοιπο του προγράμματος μου και των πρόσθετων υπηρεσιών;

Με τρεις τρόπους:

Α. Μέσω SMS: Στέλνοντας YP στο 1200 από κινητό Nova (δωρεάν)

Λαμβάνεις απαντητικό SMS με τον υπόλοιπο του προγράμματος ή των πρόσθετων υπηρεσιών που έχεις ενεργοποιήσει.

Β. Καλώντας στο 1200 από κινητό Nova (δωρεάν)

Γ. Στο https://myaccount.nova.gr στην σελίδα της Σύνοψης.

38259
Πώς μπορώ να δω τον λογαριασμό του προγράμματος κινητής;

Με την υπηρεσία e-bill, όταν εκδίδεται ο λογαριασμός λαμβάνεις ενημερωτικό SMS και email. Ο λογαριασμός είναι διαθέσιμος και στο https://myaccount.nova.gr.

38263

Πώς μπορώ να δω τον λογαριασμό του προγράμματος κινητής;

Με την υπηρεσία e-bill, όταν εκδίδεται ο λογαριασμός λαμβάνεις ενημερωτικό SMS και email. Ο λογαριασμός είναι διαθέσιμος και στο https://myaccount.nova.gr.

38263
Ποιες επιπλέον υπηρεσίες τηλεφωνίας είναι διαθέσιμες;

Μπορείς να ενεργοποιήσεις τις παρακάτω υπηρεσίες απ’ ευθείας από το κινητό σου

Αναμονή κλήσης

Προώθηση κλήσης

Φραγές κλήσεων

Εκτροπή κλήσεων (άμεση, όταν ο αριθμός είναι κατειλημμένος ή απενεργοποιημένος)

Επιλεκτική απόκρυψη/εμφάνιση αριθμού

Λίστα με τις ακριβείς εντολές για την ενεργοποίηση/απενεργοποίηση μπορείς θα βρεις παρακάτω

38264
Ποιες επιπλέον υπηρεσίες τηλεφωνίας είναι διαθέσιμες;

Μπορείς να ενεργοποιήσεις τις παρακάτω υπηρεσίες απ’ ευθείας από το κινητό σου

Αναμονή κλήσης

Προώθηση κλήσης

Φραγές κλήσεων

Εκτροπή κλήσεων (άμεση, όταν ο αριθμός είναι κατειλημμένος ή απενεργοποιημένος)

Επιλεκτική απόκρυψη/εμφάνιση αριθμού

Λίστα με τις ακριβείς εντολές για την ενεργοποίηση/απενεργοποίηση μπορείς θα βρεις παρακάτω

38264
Τι ισχύει για την Περιαγωγή σε χώρες εντός ΕΕ;

Στις χώρες της ΕΕ, μπορείς να χρησιμοποιείς το κινητό του σαν να βρίσκεται στην Ελλάδα. Έχεις διαθέσιμο το χρόνο ομιλίας/SMS/data που περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα σου (και τις πρόσθετες υπηρεσίες που έχεις πιθανόν ενεργοποιήσει). Μετά την ολοκλήρωση του προγράμματος σου, μπορείς να ενεργοποιήσεις μια πρόσθετη υπηρεσία ή να συνεχίσεις με τις χρεώσεις εκτός παγίου που ισχύουν στην Ελλάδα. Όπως και στην Ελλάδα, ενημερώνεσαι μέσω SMS για την χρήση του προγράμματος σου (στο 80% & 100%).

38265

Τι ισχύει για την Περιαγωγή σε χώρες εντός ΕΕ;

Στις χώρες της ΕΕ, μπορείς να χρησιμοποιείς το κινητό του σαν να βρίσκεται στην Ελλάδα. Έχεις διαθέσιμο το χρόνο ομιλίας/SMS/data που περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα σου (και τις πρόσθετες υπηρεσίες που έχεις πιθανόν ενεργοποιήσει). Μετά την ολοκλήρωση του προγράμματος σου, μπορείς να ενεργοποιήσεις μια πρόσθετη υπηρεσία ή να συνεχίσεις με τις χρεώσεις εκτός παγίου που ισχύουν στην Ελλάδα. Όπως και στην Ελλάδα, ενημερώνεσαι μέσω SMS για την χρήση του προγράμματος σου (στο 80% & 100%).

38265
Μπορώ να μεταφέρω τον αριθμό μου που έχω σε άλλο δίκτυο (Φορητότητα αριθμού) η το πρόγραμμα είναι μόνο για νέους αριθμούς;

Έχεις την δυνατότητα να κάνεις φορητότητα του αριθμού σου από άλλο δίκτυο ή να ζητήσεις νέα αριθμοδότηση κατά την διαδικασία ενεργοποίησης με τον αρμόδιο εκπρόσωπο του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών.

38298

Μπορώ να μεταφέρω τον αριθμό μου που έχω σε άλλο δίκτυο (Φορητότητα αριθμού) η το πρόγραμμα είναι μόνο για νέους αριθμούς;

Έχεις την δυνατότητα να κάνεις φορητότητα του αριθμού σου από άλλο δίκτυο ή να ζητήσεις νέα αριθμοδότηση κατά την διαδικασία ενεργοποίησης με τον αρμόδιο εκπρόσωπο του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών.

38298
Πώς ενημερώνομαι για τις χαμένες κλήσεις;

Στην περίπτωση που το κινητό Nova είναι απενεργοποιημένο, κατειλημμένο ή εκτός κάλυψης, θα λαμβάνεις SMS με τις κλήσεις που έχεις δεχθεί.

38262

Πώς ενημερώνομαι για τις χαμένες κλήσεις;

Στην περίπτωση που το κινητό Nova είναι απενεργοποιημένο, κατειλημμένο ή εκτός κάλυψης, θα λαμβάνεις SMS με τις κλήσεις που έχεις δεχθεί.

38262
Τι θα ισχύει μετά την λήξη της πιλοτικής περιόδου;

Μέτα την λήξη της πιλοτικής περιόδου έχεις τρεις επιλογές:

1. Αν δεν κάνεις καμία ενέργεια συνεχίζεις να απολαμβάνεις το Nova Mobile Team 1 με 15€/μήνα
2. Μπορείς να κάνεις μετάβαση σε άλλο εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα Nova mobile, καλώντας στην εξυπηρέτηση πελατών ή με επίσκεψη σε ένα κατάστημα Nova που σε εξυπηρετεί.
3. Μπορείς να προχωρήσεις σε αίτημα απενεργοποίησης του προγράμματος (χωρίς ακυρωτικά τέλη) σου καλώντας στην εξυπηρέτηση πελατών.

Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών από το κινητό Nova: 13831 (χρέωση 0,25€/κλήση).

38299

Τι θα ισχύει μετά την λήξη της πιλοτικής περιόδου;

Μέτα την λήξη της πιλοτικής περιόδου έχεις τρεις επιλογές:

1. Αν δεν κάνεις καμία ενέργεια συνεχίζεις να απολαμβάνεις το Nova Mobile Team 1 με 15€/μήνα
2. Μπορείς να κάνεις μετάβαση σε άλλο εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα Nova mobile, καλώντας στην εξυπηρέτηση πελατών ή με επίσκεψη σε ένα κατάστημα Nova που σε εξυπηρετεί.
3. Μπορείς να προχωρήσεις σε αίτημα απενεργοποίησης του προγράμματος (χωρίς ακυρωτικά τέλη) σου καλώντας στην εξυπηρέτηση πελατών.

Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών από το κινητό Nova: 13831 (χρέωση 0,25€/κλήση).

38299
Πως μπορώ να απενεργοποιήσω την υπηρεσία Περιαγωγής (Roaming);

Για την αποφυγή επιπλέον χρεώσεων λόγω περιαγωγής, μπορείς να ενεργοποιήσεις φραγή της υπηρεσίας roaming στο https://myaccount.nova.gr (ενότητα Φραγές υπηρεσίας κινητής)

38266

Πως μπορώ να απενεργοποιήσω την υπηρεσία Περιαγωγής (Roaming);

Για την αποφυγή επιπλέον χρεώσεων λόγω περιαγωγής, μπορείς να ενεργοποιήσεις φραγή της υπηρεσίας roaming στο https://myaccount.nova.gr (ενότητα Φραγές υπηρεσίας κινητής)

38266
Πώς μπορώ να ακούσω τα μηνύματα του τηλεφωνητή μου και τι επιπλέον ενέργειες μπορώ να κάνω;

Καλώντας το 123 (από κινητό Nova με χρέωση 0,50 €/κλήση με ΦΠΑ) ή το +30 690 002 0123 από άλλο σταθερό ή κινητό, μπορείς να ακούσεις τα μηνύματα σου, να τα διαγράψεις, να διαμορφώσεις τον προσωπικό σου χαιρετισμό και να αλλάξεις το προσωπικό σου PIN.

38261

Πώς μπορώ να ακούσω τα μηνύματα του τηλεφωνητή μου και τι επιπλέον ενέργειες μπορώ να κάνω;

Καλώντας το 123 (από κινητό Nova με χρέωση 0,50 €/κλήση με ΦΠΑ) ή το +30 690 002 0123 από άλλο σταθερό ή κινητό, μπορείς να ακούσεις τα μηνύματα σου, να τα διαγράψεις, να διαμορφώσεις τον προσωπικό σου χαιρετισμό και να αλλάξεις το προσωπικό σου PIN.

38261

Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω μια πρόσθετη υπηρεσία;

Για περισσότερο χρόνο ομιλίας, data ή SMS μπορείς να ενεργοποιήσεις τις παρακάτω πρόσθετες υπηρεσίες επιπλέον του προγράμματος σου, στέλνοντας SMS στο 1210 (δωρεάν) ή στο https://myaccount.nova.gr.

Τύπος Υπηρεσίας	Περιγραφή Υπηρεσίας	Χρέωση Υπηρεσίας	Διάρκεια Υπηρεσίας	Ενεργοποίηση μέσω SMS (δωρεάν)
Δωρεάν Λεπτά Ομιλίας προς όλα τα εθνικά δίκτυα	100 λεπτά προς όλους	3,90 €	30 ημέρες	100ΜΙΝ στο 1210
Δωρεάν Λεπτά Ομιλίας προς όλα τα εθνικά δίκτυα	200 λεπτά προς όλους	6,90 €	30 ημέρες	200ΜΙΝ στο 1210
Δωρεάν SMS προς όλα τα εθνικά δίκτυα	50 SMS προς όλους	3,90 €	30 ημέρες	50SMS στο 1210
Δωρεάν SMS προς όλα τα εθνικά δίκτυα	100 SMS προς όλους	6,90 €	30 ημέρες	100SMS στο 1210
Δωρεάν Data	1 GB	4,90 €	30 ημέρες	1GB στο 1210
Δωρεάν Data	2 GB	7,90 €	30 ημέρες	2GB στο 1210

38260

Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω μια πρόσθετη υπηρεσία;

Τύπος Υπηρεσίας	Περιγραφή Υπηρεσίας	Χρέωση Υπηρεσίας	Διάρκεια Υπηρεσίας	Ενεργοποίηση μέσω SMS (δωρεάν)
Δωρεάν Λεπτά Ομιλίας προς όλα τα εθνικά δίκτυα	100 λεπτά προς όλους	3,90 €	30 ημέρες	100ΜΙΝ στο 1210
Δωρεάν Λεπτά Ομιλίας προς όλα τα εθνικά δίκτυα	200 λεπτά προς όλους	6,90 €	30 ημέρες	200ΜΙΝ στο 1210
Δωρεάν SMS προς όλα τα εθνικά δίκτυα	50 SMS προς όλους	3,90 €	30 ημέρες	50SMS στο 1210
Δωρεάν SMS προς όλα τα εθνικά δίκτυα	100 SMS προς όλους	6,90 €	30 ημέρες	100SMS στο 1210
Δωρεάν Data	1 GB	4,90 €	30 ημέρες	1GB στο 1210
Δωρεάν Data	2 GB	7,90 €	30 ημέρες	2GB στο 1210

38260

Ποιες ρυθμίσεις πρέπει να κάνω για την σύνδεση data;

Όταν εισάγεις για πρώτη φορά την κάρτα SIM Nova στο κινητό σου τηλέφωνο θα λάβεις αυτόματα, ανάλογα με το είδος της συσκευής κάποιες ρυθμίσεις που απαιτούνται για την σύνδεση data. Περισσότερες πληροφορίες μπορείς να βρεις παρακάτω

38268

Ποιες ρυθμίσεις πρέπει να κάνω για την σύνδεση data;

Όταν εισάγεις για πρώτη φορά την κάρτα SIM Nova στο κινητό σου τηλέφωνο θα λάβεις αυτόματα, ανάλογα με το είδος της συσκευής κάποιες ρυθμίσεις που απαιτούνται για την σύνδεση data. Περισσότερες πληροφορίες μπορείς να βρεις παρακάτω

38268

Πως μπορώ να προστατευθώ από επιπλέον χρεώσεις data στην Περιαγωγή;

Για τον έλεγχο της κατανάλωσης data σε περιαγωγή μπορείς να ενεργοποιήσεις ένα από τα παρακάτω όρια φραγής: 62€, 200 €, 400€, 1000€, 1500€ στέλνοντας SMS στο 1260 (δωρεάν) ή ενώ βρίσκεσαι σε περιαγωγή καλώντας στο +30 690 002 1100 (δωρεάν χρέωση). Το όριο περιλαμβάνει χρεώσεις κατανάλωσης data εκτός παγίου και πρόσθετων υπηρεσιών.

Όριο Data Roaming (με ΦΠΑ)	Ενεργοποίηση	Απενεργοποίηση
62 €	ROAMDATA 62 στο 1260	STOP FR ROAMDATA στο 1260
200 €	ROAMDATA 200 στο 1260	STOP FR ROAMDATA στο 1260
400 €	ROAMDATA 400 στο 1260	STOP FR ROAMDATA στο 1260
1,000 €	ROAMDATA 1000 στο 1260	STOP FR ROAMDATA στο 1260
1,500 €	ROAMDATA 1500 στο 1260	STOP FR ROAMDATA στο 1260

38267

Πως μπορώ να προστατευθώ από επιπλέον χρεώσεις data στην Περιαγωγή;

Όριο Data Roaming (με ΦΠΑ)	Ενεργοποίηση	Απενεργοποίηση
62 €	ROAMDATA 62 στο 1260	STOP FR ROAMDATA στο 1260
200 €	ROAMDATA 200 στο 1260	STOP FR ROAMDATA στο 1260
400 €	ROAMDATA 400 στο 1260	STOP FR ROAMDATA στο 1260
1,000 €	ROAMDATA 1000 στο 1260	STOP FR ROAMDATA στο 1260
1,500 €	ROAMDATA 1500 στο 1260	STOP FR ROAMDATA στο 1260

38267

Πως μπορώ να μάθω το υπόλοιπο του προγράμματος μου και των πρόσθετων υπηρεσιών;

Πώς μπορώ να δω τον λογαριασμό του προγράμματος κινητής;

Ποιες επιπλέον υπηρεσίες τηλεφωνίας είναι διαθέσιμες;

Τι ισχύει για την Περιαγωγή σε χώρες εντός ΕΕ;

Μπορώ να μεταφέρω τον αριθμό μου που έχω σε άλλο δίκτυο (Φορητότητα αριθμού) η το πρόγραμμα είναι μόνο για νέους αριθμούς;

Πώς ενημερώνομαι για τις χαμένες κλήσεις;

Τι θα ισχύει μετά την λήξη της πιλοτικής περιόδου;

Πως μπορώ να απενεργοποιήσω την υπηρεσία Περιαγωγής (Roaming);

Πώς μπορώ να ακούσω τα μηνύματα του τηλεφωνητή μου και τι επιπλέον ενέργειες μπορώ να κάνω;

Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω μια πρόσθετη υπηρεσία;

Ποιες ρυθμίσεις πρέπει να κάνω για την σύνδεση data;

Πως μπορώ να προστατευθώ από επιπλέον χρεώσεις data στην Περιαγωγή;