Σε tablets & smartphones μπορείς να δεις την κατάσταση λήψης:

- Στην ενότητα on demand στο αντίστοιχο πρόγραμμα (το εικονίδιο λήψης γίνεται progress bubble)
- Στην ενότητα My Nova GO στις λήψεις
Σε laptops μπορείς να δεις την πρόοδο της λήψης στην offline εφαρμογή.

Εφόσον όλη η λήψη γίνει με δίκτυο Wi-Fi δεν θα προκύψει κατανάλωση των δεδομένων του προγράμματος που έχεις στη συσκευή σου. Εάν, ωστόσο, κατά τη διάρκεια της λήψης ενός προγράμματος αλλάξει η σύνδεση σου σε 3G/4G, τότε θα υπάρξει κατανάλωση των δεδομένων σου και πιθανή πρόσθετη χρέωση από τον πάροχο κινητής. Το ίδιο θα συμβεί εφόσον έχεις επιλέξει στις ρυθμίσεις "Αναπαραγωγή και λήψη με χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας".

Για να προχωρήσετε σε αντικατάσταση της συσκευής σας για την υπηρεσία Nova go (1 φορά ανά 30 ημέρες), θα χρειαστεί να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

• Σύνδεση στο My account (https://myaccount.nova.gr/)
• Πατάτε στο menu «Οι υπηρεσίες μου»
• Στο αναδυόμενο menu επιλέγετε «Nova go»
• Από το αριστερό Menu επιλέγουμε «Ανανέωση Συσκευών»  
• Πατάτε «Ανανέωση Συσκευής»
  
  Η διαδικασία ολοκληρώνεται και θα σας αποσταλεί sms. Στην περίπτωση που έχετε ήδη κάνει ανανέωση συσκευής τις τελευταίες 30 ημέρες τότε θα σας εμφανίσει αντίστοιχο μήνυμα σφάλματος.

Με το Nova GO player σου δίνεται η δυνατότητα:

- Να έχεις εικόνα μέσω οποιουδήποτε browser (π.χ. IE, Mozilla, Chrome e.t.c.)
- Να εγκαταστήσεις την υπηρεσία Nova GO σε οποιoδήποτε laptop με λειτουργικό Windows ή Μac Os (προϋποθέτει να επιτρέψεις την εγκατάσταση του Nova GO player)
- Να συνεχίζεις την πλοήγηση στην εφαρμογή ή να εργάζεσαι στο laptop σου με τον player να λειτουργεί στο παρασκήνιο στο πρόγραμμα που επιθυμείς

Το περιεχόμενο της υπηρεσίας Nova GO προσφέρεται πάντα βάσει της Nova συνδρομής σας. Π.χ.οι συνδρομητές Nova 3Play έχουν την δυνατότητα θέασης ταινιών μέσα από επιλεγμένο on demand περιεχόμενο, highlights από όλα τα αθλητικά γεγονότα και άλλα πολλά.

Όλοι οι browsers (π.χ. Chrome, IE, Safari κ.α.)

Σας υπενθυμίζουμε ότι με τη συνδρομή σας έχετε την δυνατότητα να καταγράψετε και να χρησιμοποιείτε 1 συσκευή. Το μήνυμα αυτό εμφανίζεται όταν έχετε ξεπεράσει τον επιτρεπόμενο αριθμό συσκευών. Μπορείτε αυτόματα να ανανεώσετε τη συσκευή σας, μία φορά το μήνα, μέσω του myaccount.nova.gr -> Η υπηρεσία μου -> Nova GO και μέσα από τις ρθυμίσεις της εφαρμογής στη συσκευή που βλέπετε τώρα το Nov GO στην ενότητα «Διαχείριση συσκευών».

Για να διαχειριστείτε το λογαριασμό σας για την υπηρεσία Nova Go, συνδεθείτε στο My account (https://myaccount.nova.gr/).
Μπορείτε να κάνετε ανάκτηση των κωδικών εισόδου του NovaGo, να αντικαταστήσετε τη συσκευή θέασης ή να προχωρήσετε σε εναλλαγή θέασης.
Επιπλέον μπορείτε να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία NovaGo Extra.

Η υπηρεσία διατίθεται μόνο μέσω φορητών συσκευών laptop, tablets και smartphones. Δεν υποστηρίζεται η δυνατότητα παρακολούθησης της υπηρεσίας μέσω τρίτων συσκευών, τηλεοράσεων, εξωτερικών monitor κλπ. Σας υπενθυμίζουμε ότι η υπηρεσία προορίζεται αποκλειστικά και μόνο για ιδιωτική θέαση.

Τα καλύτερα της Nova για να μην χάνετε στιγμή από τα αγαπημένα σας προγράμματα! Με την υπηρεσία Nova GO όλη η οικογένεια παρακολουθεί χωρίς καμία επιπλέον χρέωση, αγαπημένες ταινίες, ζωντανές αναμετρήσεις, σειρές και πολλά άλλα!

Για τη θέαση των αγώνων του Ελληνικού πρωταθλήματος ποδοσφαίρου και των Ελληνικών ομάδων της Euroleague basketball είναι πάντα προεπιλεγμένη η τηλεόραση ως τρόπος θέασης.

• Για να παρακολουθήσετε αγώνα μέσω Nova GO πρέπει να επισκεφθείτε το Nova My Account στην ενότητα ‘Διαχείριση θέασης’ https://myaccount.nova.gr/myservices/novagoPlayBackSelection και να αλλάξετε τη θέαση από ‘Τηλεόραση’ σε ‘Nova GO’ πατώντας το button ‘Ενεργοποίηση’.

Η θέαση στη Nova GO συσκευή θα ενεργοποιηθεί εντός λίγων λεπτών & θα διακοπεί η θέαση στην τηλεόραση.Στην τηλεόραση θα βγει το μήνυμα:
«Ε18-4 Θέαση προσωρινά κωδικοποιημένη. Παρακαλώ μείνετε συντονισμένοι στην ίδια υπηρεσία. Αν δεν επανέλθει προχωρήστε σε επαναφορά ρυθμίσεων του αποκωδικοποιητή σας (reset)».

• Εάν θελήσετε να επαναφέρετε τη θέαση στην τηλεόραση, ακολουθείτε την ίδια διαδικασία: Nova My Account, ενότητα ‘Διαχείριση θέασης’ https://myaccount.nova.gr/myservices/novagoPlayBackSelection και αλλάζετε τη θέαση από ‘Nova GO’ σε ‘Τηλεόραση’ πατώντας το button ‘Ενεργοποίηση’.

Η θέαση στην τηλεόραση θα επανέλθει εντός λίγων λεπτών και θα διακοπεί η θέαση στη Nova GO συσκευή. Στη Nova GO συσκευή θα εμφανιστεί μήνυμα:
«Για να παρακολουθήσεις τον αγώνα σε αυτή την συσκευή, μπες στο myaccount.nova.gr πήγαινε στην ενότητα NovaGo/διαχείριση θέασης και άλλαξε τη θέαση από την τηλεόραση σε NovaGo. Η εικόνα στη τηλεόραση θα επανέλθει αυτόματα μετά την λήξη του αγώνα».

Iσχύουν όσα γνωρίζετε ήδη από τον αποκωδικοποιητή σας. Έχετε τη δυνατότητα να διαχειριστείτε τον λογαριασμό σας και να «κλειδώσετε» το περιεχόμενο στο οποίο δεν επιθυμείτε να έχουν πρόσβαση τα παιδιά σας μέσα από το MyNovaGO>Admin>Διαχείριση Προφίλ πατώντας στο profile σας και επιλέγοντας "Επίπεδο Γονικού ελέγχου".

Η θέαση είναι ανεξάρτητη σε κάθε συσκευή. Μόνο σε επιλεγμένους ζωντανούς αγώνες που υπόκεινται σε διαχείριση θέασης, δεν μπορείς να βλέπεις τον αγώνα ταυτόχρονα στην τηλεόραση και τις φορητές συσκευές σου, εφόσον κάποια ή και οι δύο από τις φορητές συσκευές είναι συνδεδεμένες εκτός δικτύου Forthnet.