1. Home
  2. FAQ
  3. FAQs: My Account
  • Ανάλυση του λογαριασμού και των χρεώσεων της υπηρεσίας σας μέσω της εφαρμογής My Account

    Το My account σας δίνει τον έλεγχο του λογαριασμού σας:
     

    • Άμεση και εύκολη πρόσβαση σε προηγούμενους λογαριασμούς (έως 12 μήνες πριν)
       
    • Έλεγχος στις τρέχουσες χρεώσεις για καλύτερη διαχείριση του λογαριασμού σας (ομαδοποιημένο ανά ημερομηνία πληρωμής ή ανά κατηγορία κλήσης)
       
    • Ιστορικό χρεώσεων και πληρωμών
       
    • Εκτύπωση ή αποθήκευση του λογαριασμού σας
    4747
  • Αναλυτικές πληροφορίες για τις τρέχουσες και τις παρελθοντικές κλήσεις μέσω της εφαρμογής My Account

    Με την επιλογή αυτή:
     

    • Έχετε πρόσβαση στις κλήσεις που μόλις πραγματοποιήσατε καθώς και στις κλήσεις των προηγούμενων λογαριασμών σας
      (απαραίτητη προϋπόθεση η ενεργοποίηση της επιλογής e-bill)
       
    • Μπορείτε να δείτε τις κλήσεις που έχετε πραγματοποιήσει ανά κατηγορία
       
    • Εκτυπώνετε την ανάλυση των κλήσεων ή μπορείτε να την αποθηκεύσετε σε μορφή PDF
    4748

  • Οδηγίες για εγγραφή στην υπηρεσία My Account

    Για να κάνετε εγγραφή στην υπηρεσία My account θα χρειαστεί να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:
     Στον σύνδεσμο https://myaccount.nova.gr/ επιλέγετε «Εγγραφή»

    - Στη συνέχεια θα χρειαστεί να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας:
    • ΑΦΜ (όπως αναγράφεται στον λογαριασμό σας)
    • Τηλέφωνο Ενεργοποίησης / Αριθμό κάρτας πρόσβασης (όπως αναγράφεται στον λογαριασμό σας)
    • Κινητό τηλέφωνο
    • Όνομα χρήστη (email)
    • Πληκτρολογείτε τον κωδικό captcha που βλέπετε μπροστά σας (για να επιβεβαιωθεί πως είναι πραγματικός χρήστης και όχι πχ ρομπότ)
    - Κάνετε αποδοχή των όρων χρήσης
    - Επιλέγετε «Ολοκλήρωσης Εγγραφής»

     Στη συνέχεια θα σας αποσταλεί το ακόλουθο sms:

    Η ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΟ HTTPS://MYACCOUNT.NOVA.GR ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΗΚΕ. ΣΥΝΔΕΘΕΙΤΕ ΜΕ ΟΝΟΜΑ ΧΡΗΣΤΗ ΤΟ EMAIL ΠΟΥ ΜΑΣ ΕΧΕΤΕ ΔΗΛΩΣΕΙ ΚΑΙ ΠΡΟΣΩΡΙΝΟ ΚΩΔ.: ΧΧΧΧΧ
     Στην πρώτη είσοδό σας στο my account του, ζητείται να πληκτρολογήσετε τον κωδικό που σας στείλαμε στο SMS καθώς είναι προσωρινός και τον κωδικό που θέλετε να έχετε (δύο φορές) και πατάτε « Αλλαγή Κωδικού»

    Με την παραπάνω αλλαγή κωδικού ολοκληρώνεται και η διαδικασία εγγραφής στο My Account.

    4743
  • Επανέκδοση κωδικού πρόσβασης και username στην υπηρεσία My Account

    Στην περίπτωση που έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης ή και το username για την υπηρεσία My account συνδεθείτε στον ακόλουθο σύνδεσμο https://myaccount.nova.gr/ .

    Στη συνέχεια έχετε δύο διαθέσιμες επιλογές :

    > Ξέχασες το όνομα χρήστη του My Account;
    > Ξέχασες τον κωδικό πρόσβασης του My Account;

    Συμπληρώστε τα στοιχεία που σας ζητούνται και πατήστε «Αποστολή».

    Σύντομα θα λάβετε sms με τον κωδικό πρόσβασης και το username.

    4744
  • Όλες οι δυνατότητες της εφαρμογής My Account

    Με τη νέα εφαρμογή My Account για Android και iOS έχετε πλέον πρόσβαση στην υπηρεσία σας από το κινητό σας τηλέφωνο ή το tablet για:

    • Άμεση πρόσβαση στους λογαριασμούς σας, με δωρεάν και πλήρη ανάλυση κλήσεων

    • Δυνατότητα πληρωμής του λογαριασμού με απλά βήματα

    • Έλεγχο της υπηρεσίας σας

    • Ενεργοποίηση & Διαχείριση υπηρεσίας Nova GO

    4838