• Ένθετο για επεξήγηση του λογαριασμού σου

    Από 25/4/2018 και για κάθε νέα ενεργοποίηση στον 1ο λογαριασμό περιλαμβάνεται ένθεση για τη βελτίωση εμπειρίας σας με αναλυτική επεξήγηση του παραστατικού σας, είτε έχετε επιλέξει να το λαμβάνετε σε έντυπη μορφή, είτε σε ηλεκτρονική.

    Το ένθετο επεξήγησης περιλαμβάνεται σε:

    1.   -  νέες συνδέσεις και η ενημέρωση αποστέλλεται στον 1ο λογαριασμό

    2.    - μετατροπές από μία οικογένεια υπηρεσίας σε άλλη (όπως 2Play σε3Play, 3Play σε2Play, Pay TV SA σε3Play.

    Η ένθεση βρίσκεται στους λογαριασμούς:

    1.    Ως ξεχωριστό φυλλάδιο για τους έντυπους λογαριασμούς

    2.    Ως pdf για τους ηλεκτρονικούς λογαριασμούς με όνομα αρχείου «How_to: o_Nova_logariasmos_me_mia_matia»

    4720

    Ένθετο για επεξήγηση του λογαριασμού σου

    Από 25/4/2018 και για κάθε νέα ενεργοποίηση στον 1ο λογαριασμό περιλαμβάνεται ένθεση για τη βελτίωση εμπειρίας σας με αναλυτική επεξήγηση του παραστατικού σας, είτε έχετε επιλέξει να το λαμβάνετε σε έντυπη μορφή, είτε σε ηλεκτρονική.

    Το ένθετο επεξήγησης περιλαμβάνεται σε:

    1.   -  νέες συνδέσεις και η ενημέρωση αποστέλλεται στον 1ο λογαριασμό

    2.    - μετατροπές από μία οικογένεια υπηρεσίας σε άλλη (όπως 2Play σε3Play, 3Play σε2Play, Pay TV SA σε3Play.

    Η ένθεση βρίσκεται στους λογαριασμούς:

    1.    Ως ξεχωριστό φυλλάδιο για τους έντυπους λογαριασμούς

    2.    Ως pdf για τους ηλεκτρονικούς λογαριασμούς με όνομα αρχείου «How_to: o_Nova_logariasmos_me_mia_matia»

    4720
  • Γενικές πληροφορίες έκδοσης λογαριασμών (συχνότητα έκδοσης και προθεσμία πληρωμής)

    Για πληροφορίες σχετικά με τη συχνότητα έκδοσης και την προθεσμία πληρωμής λογαριασμών κάνετε κλικ εδώ

    4721

    Γενικές πληροφορίες έκδοσης λογαριασμών (συχνότητα έκδοσης και προθεσμία πληρωμής)

    Για πληροφορίες σχετικά με τη συχνότητα έκδοσης και την προθεσμία πληρωμής λογαριασμών κάνετε κλικ εδώ

    4721
  • Μπορώ να λαμβάνω ταχυδρομικά τον λογαριασμό μου;

    Αν επιθυμείτε, αντί για ηλεκτρονική παρακολούθηση λογαριασμού μέσω του Nova E-bill, να λαμβάνετε ταχυδρομικά έντυπο λογαριασμό, υπάρχουν διαθέσιμες δύο επιλογές. Για περισσότερες πληροφορίες κάντε κλικ εδώ

    4725

    Μπορώ να λαμβάνω ταχυδρομικά τον λογαριασμό μου;

    Αν επιθυμείτε, αντί για ηλεκτρονική παρακολούθηση λογαριασμού μέσω του Nova E-bill, να λαμβάνετε ταχυδρομικά έντυπο λογαριασμό, υπάρχουν διαθέσιμες δύο επιλογές. Για περισσότερες πληροφορίες κάντε κλικ εδώ

    4725
  • Όλες οι πληροφορίες για την υπηρεσία e-bill

    Το Nova E-bill είναι μια σύγχρονη υπηρεσία που σας δίνει τη δυνατότητα να λαμβάνετε ηλεκτρονικά τον λογαριασμό σας και να ενημερώνεστε για την έκδοσή του.

    Οφέλη υπηρεσίας

    • Πρόσβαση στο λογαριασμό σας από όπου κι αν είστε
    • Άμεση ενημέρωση με SMS και email για την έκδοση του λογαριασμού σας
    • Λήψη ειδοποιήσεων πριν τη λήξη του λογαριασμού
    • Ιστορικό όλων των λογαριασμών στο Nova My Account
    • Πλήρης ανάλυση λογαριασμού & κλήσεων
    • Ασφάλεια και ιδιωτικότητα μέσω του Nova My Account
    • Συμβολή στη μείωση της κατανάλωσης χαρτιού

    Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία Nova E-bill:

    • Ηλεκτρονικά από το Nova My Account ή το Nova My Account app
    • Σε ένα κατάστημα Nova
    • Καλώντας στην εξυπηρέτηση πελατών της Nova στο 13831
    4724

    Όλες οι πληροφορίες για την υπηρεσία e-bill

    Το Nova E-bill είναι μια σύγχρονη υπηρεσία που σας δίνει τη δυνατότητα να λαμβάνετε ηλεκτρονικά τον λογαριασμό σας και να ενημερώνεστε για την έκδοσή του.

    Οφέλη υπηρεσίας

    • Πρόσβαση στο λογαριασμό σας από όπου κι αν είστε
    • Άμεση ενημέρωση με SMS και email για την έκδοση του λογαριασμού σας
    • Λήψη ειδοποιήσεων πριν τη λήξη του λογαριασμού
    • Ιστορικό όλων των λογαριασμών στο Nova My Account
    • Πλήρης ανάλυση λογαριασμού & κλήσεων
    • Ασφάλεια και ιδιωτικότητα μέσω του Nova My Account
    • Συμβολή στη μείωση της κατανάλωσης χαρτιού

    Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία Nova E-bill:

    • Ηλεκτρονικά από το Nova My Account ή το Nova My Account app
    • Σε ένα κατάστημα Nova
    • Καλώντας στην εξυπηρέτηση πελατών της Nova στο 13831
    4724
  • Ποιο είναι το τέλος σταθερής τηλεφωνίας & internet που ισχύει;

    Από την 1η Ιανουαρίου 2017 βάσει του νόμου 4389/2016 του άρθρου 55  ,εφαρμόζεται η επιβολή του τέλους  5% σταθερής τηλεφωνίας ή και internet .

    Το τέλος σταθερής τηλεφωνίας και internet εφαρμόζεται στο συνολικό ποσό του μηνιαίου λογαριασμού και έπειτα εφαρμόζεται και ο ΦΠΑ με συντελεστή 24%.

    4716

    Ποιο είναι το τέλος σταθερής τηλεφωνίας & internet που ισχύει;

    Από την 1η Ιανουαρίου 2017 βάσει του νόμου 4389/2016 του άρθρου 55  ,εφαρμόζεται η επιβολή του τέλους  5% σταθερής τηλεφωνίας ή και internet .

    Το τέλος σταθερής τηλεφωνίας και internet εφαρμόζεται στο συνολικό ποσό του μηνιαίου λογαριασμού και έπειτα εφαρμόζεται και ο ΦΠΑ με συντελεστή 24%.

    4716
  • Ποιο είναι το τέλος συνδρομητικής τηλεόρασης για υπηρεσίες προς Ιδιώτες;

    Από 1/6/2016, στους λογαριασμούς συνδρομητικής τηλεόρασης προστέθηκε το τέλος 10% το οποίο καθιερώθηκε με τις διατάξεις του νόμου 4389/2016.
    Το τέλος συνδρομητικής τηλεόρασης υπολογίζεται επί του συνολικού μηνιαίου λογαριασμού κάθε σύνδεσης και στη συνέχεια προστίθεται ο ΦΠΑ με συντελεστή 24%.

    4717

    Ποιο είναι το τέλος συνδρομητικής τηλεόρασης για υπηρεσίες προς Ιδιώτες;

    Από 1/6/2016, στους λογαριασμούς συνδρομητικής τηλεόρασης προστέθηκε το τέλος 10% το οποίο καθιερώθηκε με τις διατάξεις του νόμου 4389/2016.
    Το τέλος συνδρομητικής τηλεόρασης υπολογίζεται επί του συνολικού μηνιαίου λογαριασμού κάθε σύνδεσης και στη συνέχεια προστίθεται ο ΦΠΑ με συντελεστή 24%.

    4717