• Ένθετο για επεξήγηση του λογαριασμού σου

    Από 25/4/2018 και για κάθε νέα ενεργοποίηση στον 1ο λογαριασμό περιλαμβάνεται ένθεση για τη βελτίωση εμπειρίας σας με αναλυτική επεξήγηση του παραστατικού σας, είτε έχετε επιλέξει να το λαμβάνετε σε έντυπη μορφή, είτε σε ηλεκτρονική.

    Το ένθετο επεξήγησης περιλαμβάνεται σε:

    1.   -  νέες συνδέσεις και η ενημέρωση αποστέλλεται στον 1ο λογαριασμό

    2.    - μετατροπές από μία οικογένεια υπηρεσίας σε άλλη (όπως 2Play σε3Play, 3Play σε2Play, Pay TV SA σε3Play.

    Η ένθεση βρίσκεται στους λογαριασμούς:

    1.    Ως ξεχωριστό φυλλάδιο για τους έντυπους λογαριασμούς

    2.    Ως pdf για τους ηλεκτρονικούς λογαριασμούς με όνομα αρχείου «How_to: o_Nova_logariasmos_me_mia_matia»

    4720

    Ένθετο για επεξήγηση του λογαριασμού σου

    Από 25/4/2018 και για κάθε νέα ενεργοποίηση στον 1ο λογαριασμό περιλαμβάνεται ένθεση για τη βελτίωση εμπειρίας σας με αναλυτική επεξήγηση του παραστατικού σας, είτε έχετε επιλέξει να το λαμβάνετε σε έντυπη μορφή, είτε σε ηλεκτρονική.

    Το ένθετο επεξήγησης περιλαμβάνεται σε:

    1.   -  νέες συνδέσεις και η ενημέρωση αποστέλλεται στον 1ο λογαριασμό

    2.    - μετατροπές από μία οικογένεια υπηρεσίας σε άλλη (όπως 2Play σε3Play, 3Play σε2Play, Pay TV SA σε3Play.

    Η ένθεση βρίσκεται στους λογαριασμούς:

    1.    Ως ξεχωριστό φυλλάδιο για τους έντυπους λογαριασμούς

    2.    Ως pdf για τους ηλεκτρονικούς λογαριασμούς με όνομα αρχείου «How_to: o_Nova_logariasmos_me_mia_matia»

    4720
  • Γενικές πληροφορίες έκδοσης λογαριασμών (συχνότητα έκδοσης και προθεσμία πληρωμής)

    Για πληροφορίες σχετικά με τη συχνότητα έκδοσης και την προθεσμία πληρωμής λογαριασμών κάνετε κλικ εδώ

    4721

    Γενικές πληροφορίες έκδοσης λογαριασμών (συχνότητα έκδοσης και προθεσμία πληρωμής)

    Για πληροφορίες σχετικά με τη συχνότητα έκδοσης και την προθεσμία πληρωμής λογαριασμών κάνετε κλικ εδώ

    4721
  • Μπορώ να λαμβάνω ταχυδρομικά τον λογαριασμό μου;

    Αν επιθυμείτε, αντί για ηλεκτρονική παρακολούθηση λογαριασμού μέσω του Nova E-bill, να λαμβάνετε ταχυδρομικά έντυπο λογαριασμό, υπάρχουν διαθέσιμες δύο επιλογές. Για περισσότερες πληροφορίες κάντε κλικ εδώ

    4725

    Μπορώ να λαμβάνω ταχυδρομικά τον λογαριασμό μου;

    Αν επιθυμείτε, αντί για ηλεκτρονική παρακολούθηση λογαριασμού μέσω του Nova E-bill, να λαμβάνετε ταχυδρομικά έντυπο λογαριασμό, υπάρχουν διαθέσιμες δύο επιλογές. Για περισσότερες πληροφορίες κάντε κλικ εδώ

    4725
  • Όλες οι πληροφορίες για την υπηρεσία e-bill

    Το Nova E-bill είναι μια σύγχρονη υπηρεσία που σας δίνει τη δυνατότητα να λαμβάνετε ηλεκτρονικά τον λογαριασμό σας και να ενημερώνεστε για την έκδοσή του.

    Οφέλη υπηρεσίας

    • Πρόσβαση στο λογαριασμό σας από όπου κι αν είστε
    • Άμεση ενημέρωση με SMS και email για την έκδοση του λογαριασμού σας
    • Λήψη ειδοποιήσεων πριν τη λήξη του λογαριασμού
    • Ιστορικό όλων των λογαριασμών στο Nova My Account
    • Πλήρης ανάλυση λογαριασμού & κλήσεων
    • Ασφάλεια και ιδιωτικότητα μέσω του Nova My Account
    • Συμβολή στη μείωση της κατανάλωσης χαρτιού

    Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία Nova E-bill:

    • Ηλεκτρονικά από το Nova My Account ή το Nova My Account app
    • Σε ένα κατάστημα Nova
    • Καλώντας στην εξυπηρέτηση πελατών της Nova στο 13831
    4724

    Όλες οι πληροφορίες για την υπηρεσία e-bill

    Το Nova E-bill είναι μια σύγχρονη υπηρεσία που σας δίνει τη δυνατότητα να λαμβάνετε ηλεκτρονικά τον λογαριασμό σας και να ενημερώνεστε για την έκδοσή του.

    Οφέλη υπηρεσίας

    • Πρόσβαση στο λογαριασμό σας από όπου κι αν είστε
    • Άμεση ενημέρωση με SMS και email για την έκδοση του λογαριασμού σας
    • Λήψη ειδοποιήσεων πριν τη λήξη του λογαριασμού
    • Ιστορικό όλων των λογαριασμών στο Nova My Account
    • Πλήρης ανάλυση λογαριασμού & κλήσεων
    • Ασφάλεια και ιδιωτικότητα μέσω του Nova My Account
    • Συμβολή στη μείωση της κατανάλωσης χαρτιού

    Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία Nova E-bill:

    • Ηλεκτρονικά από το Nova My Account ή το Nova My Account app
    • Σε ένα κατάστημα Nova
    • Καλώντας στην εξυπηρέτηση πελατών της Nova στο 13831
    4724
  • Ποιο είναι το τέλος σταθερής τηλεφωνίας & internet που ισχύει;

    Από την 1η Ιανουαρίου 2017 βάσει του νόμου 4389/2016 του άρθρου 55  ,εφαρμόζεται η επιβολή του τέλους  5% σταθερής τηλεφωνίας ή και internet .

    Το τέλος σταθερής τηλεφωνίας και internet εφαρμόζεται στο συνολικό ποσό του μηνιαίου λογαριασμού και έπειτα εφαρμόζεται και ο ΦΠΑ με συντελεστή 24%.

    4716

    Ποιο είναι το τέλος σταθερής τηλεφωνίας & internet που ισχύει;

    Από την 1η Ιανουαρίου 2017 βάσει του νόμου 4389/2016 του άρθρου 55  ,εφαρμόζεται η επιβολή του τέλους  5% σταθερής τηλεφωνίας ή και internet .

    Το τέλος σταθερής τηλεφωνίας και internet εφαρμόζεται στο συνολικό ποσό του μηνιαίου λογαριασμού και έπειτα εφαρμόζεται και ο ΦΠΑ με συντελεστή 24%.

    4716
  • Ποιο είναι το τέλος συνδρομητικής τηλεόρασης για υπηρεσίες προς Επιχειρήσεις;

    Πρόκειται για αναλογικό τέλος υπέρ του δημοσίου το οποίο εφαρμόζεται στους συνδρομητές υπηρεσιών συνδρομητικής τηλεόρασης. Το τέλος αυτό επιβάλλεται επί κάθε μηνιαίου λογαριασμού, κάθε σύνδεσης σε συνδρομητική τηλεόραση και υπολογίζεται ως ποσοστό 10% επί του συνολικού μηνιαίου λογαριασμού στην προ ΦΠΑ τιμή της υπηρεσίας (ακολούθως, ο ΦΠΑ εφαρμόζεται & επί του τέλους συνδρομητικής τηλεόρασης)

    Αναλυτικά: Από 1/6/2016, σύμφωνα με το πολυνομοσχέδιο που ψηφίστηκε στις 15/5/2016, και κατ΄ εφαρμογή των απαιτήσεων που περιγράφονται σε αυτό, λαμβάνουν χώρα οι ακόλουθες αλλαγές σε ο, τι αφορά την φορολόγηση των υπηρεσιών μας:

    α. Αυξάνεται ο ΦΠΑ σε όλες τις υπηρεσίες SME από 23% σε 24%
    β. Εφαρμόζεται τέλος 10% σε όλες τις υπηρεσίες συνδρομητικής τηλεόρασης

    Πρακτικά λοιπόν, από 1/6/2016 εφαρμόζεται:

    Α. 10% Τέλος Συνδρομητικής Τηλεόρασης στην καθαρή τιμή της υπηρεσίας μας /add ons (η οποία δεν αλλάζει)
    Β. στο άθροισμα της καθαρής τιμής και του Τέλους Συνδρομητικής Τηλεόρασης εφαρμόζεται συντελεστής ΦΠΑ 24%

    Το τέλος συνδρομητικής τηλεόρασης δεν εφαρμόζεται σε χρεώσεις εξοπλισμού και εγκατάσταση

    4718

    Ποιο είναι το τέλος συνδρομητικής τηλεόρασης για υπηρεσίες προς Επιχειρήσεις;

    Πρόκειται για αναλογικό τέλος υπέρ του δημοσίου το οποίο εφαρμόζεται στους συνδρομητές υπηρεσιών συνδρομητικής τηλεόρασης. Το τέλος αυτό επιβάλλεται επί κάθε μηνιαίου λογαριασμού, κάθε σύνδεσης σε συνδρομητική τηλεόραση και υπολογίζεται ως ποσοστό 10% επί του συνολικού μηνιαίου λογαριασμού στην προ ΦΠΑ τιμή της υπηρεσίας (ακολούθως, ο ΦΠΑ εφαρμόζεται & επί του τέλους συνδρομητικής τηλεόρασης)

    Αναλυτικά: Από 1/6/2016, σύμφωνα με το πολυνομοσχέδιο που ψηφίστηκε στις 15/5/2016, και κατ΄ εφαρμογή των απαιτήσεων που περιγράφονται σε αυτό, λαμβάνουν χώρα οι ακόλουθες αλλαγές σε ο, τι αφορά την φορολόγηση των υπηρεσιών μας:

    α. Αυξάνεται ο ΦΠΑ σε όλες τις υπηρεσίες SME από 23% σε 24%
    β. Εφαρμόζεται τέλος 10% σε όλες τις υπηρεσίες συνδρομητικής τηλεόρασης

    Πρακτικά λοιπόν, από 1/6/2016 εφαρμόζεται:

    Α. 10% Τέλος Συνδρομητικής Τηλεόρασης στην καθαρή τιμή της υπηρεσίας μας /add ons (η οποία δεν αλλάζει)
    Β. στο άθροισμα της καθαρής τιμής και του Τέλους Συνδρομητικής Τηλεόρασης εφαρμόζεται συντελεστής ΦΠΑ 24%

    Το τέλος συνδρομητικής τηλεόρασης δεν εφαρμόζεται σε χρεώσεις εξοπλισμού και εγκατάσταση

    4718