Υποστήριξη Υπηρεσιών
Internet | Τηλεφωνίας | Τηλεόρασης
δδδδ
δδδδ
Υποστήριξη Υπηρεσιών
Internet | Τηλεφωνίας | Τηλεόρασης
Καλώς ήρθες στην Υποστήριξη της Nova! Δημιουργήσαμε έναν ειδικό χώρο σύμφωνα με τις ανάγκες σου για να παρέχουμε αποτελεσματική υποστήριξη, σε θέματα που αφορούν τις υπηρεσίες μας. Επίλεξε την κατηγορία που σε ενδιαφέρει και βρες αυτό που ψάχνεις!

Ποιο είναι το ποσό της εγγύησης για τις υπηρεσίες Nova Energy και πότε χρεώνεται;

Έχεις τη δυνατότητα να επιλέξεις Πάγια Τραπεζική Εντολή ως τρόπο εξόφλησης λογαριασμού, και να μην καταβάλλεις ποσό εγγύησης. Απαραίτητη προϋπόθεση, να διατηρήσεις την Πάγια Τραπεζική Εντολή και το διαθέσιμο υπόλοιπο στον τραπεζικό σου λογαριασμό να επαρκεί για την εξόφληση του λογαριασμού. Σε διαφορετική περίπτωση, το ποσό της εγγύησης χρεώνεται στον πρώτο λογαριασμό και είναι ίδιο με αυτό του υφιστάμενου προμηθευτή. Το ελάχιστο όριο για τις παροχές οικιακής χρήσης ορίζεται στα 15 € και για τις παροχές επαγγελματικής χρήσης στα 50 €.

4677

Οδηγίες για εγγραφή στην υπηρεσία My Account

Για να κάνετε εγγραφή στην υπηρεσία My account θα χρειαστεί να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:
 Στον σύνδεσμο https://myaccount.nova.gr/ επιλέγετε «Εγγραφή»

- Στη συνέχεια θα χρειαστεί να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας:
• ΑΦΜ (όπως αναγράφεται στον λογαριασμό σας)
• Τηλέφωνο Ενεργοποίησης / Αριθμό κάρτας πρόσβασης (όπως αναγράφεται στον λογαριασμό σας)
• Κινητό τηλέφωνο
• Όνομα χρήστη (email)
• Πληκτρολογείτε τον κωδικό captcha που βλέπετε μπροστά σας (για να επιβεβαιωθεί πως είναι πραγματικός χρήστης και όχι πχ ρομπότ)
- Κάνετε αποδοχή των όρων χρήσης
- Επιλέγετε «Ολοκλήρωσης Εγγραφής»

 Στη συνέχεια θα σας αποσταλεί το ακόλουθο sms:

Η ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΟ HTTPS://MYACCOUNT.NOVA.GR ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΗΚΕ. ΣΥΝΔΕΘΕΙΤΕ ΜΕ ΟΝΟΜΑ ΧΡΗΣΤΗ ΤΟ EMAIL ΠΟΥ ΜΑΣ ΕΧΕΤΕ ΔΗΛΩΣΕΙ ΚΑΙ ΠΡΟΣΩΡΙΝΟ ΚΩΔ.: ΧΧΧΧΧ
 Στην πρώτη είσοδό σας στο my account του, ζητείται να πληκτρολογήσετε τον κωδικό που σας στείλαμε στο SMS καθώς είναι προσωρινός και τον κωδικό που θέλετε να έχετε (δύο φορές) και πατάτε « Αλλαγή Κωδικού»

Με την παραπάνω αλλαγή κωδικού ολοκληρώνεται και η διαδικασία εγγραφής στο My Account.

4743

Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία Nova3play Full +;

Με την υπηρεσία Nova3play Full+ απολαμβάνετε:

Απεριόριστες κλήσεις προς όλα τα κινητά Ελλάδος!
Απεριόριστη επικοινωνία με όλη την Ελλάδα με πραγματικά απεριόριστες κλήσεις προς σταθερά.
Όλη τη Nova, με την αθλητική δράση των καναλιών Novasports, την κινηματογραφική μαγεία των καναλιών Novacinema, με ντοκιμαντέρ, παιδικά, μουσική, ειδησεογραφία και τα μεγαλύτερα ελεύθερα ελληνικά κανάλια.
Μοναδική τηλεοπτική εμπειρία, σε High Definition, με όλες τις νέες δυνατότητες (pause, play, rewind), μέσα και έξω από το σπίτι, με Nova GO και όποτε θέλεις με Nova On Demand!

4443

Χρειάζεται ο υπολογιστής μου να έχει ιδιαίτερες δυνατότητες;

Όχι, ο υπολογιστής σου συνδέεται στο modem όπως με οποιαδήποτε άλλη σύνδεση, ενώ η τηλεφωνία λειτουργεί μέσω του router που σου παρέχεται (εφόσον έχεις υπηρεσία που περιλαμβάνει τηλεφωνία) και δεν σχετίζεται με τον υπολογιστή σου. Υποστηρίζονται όλοι οι διαδεδομένοι τύποι των υπολογιστών.

4598

Πώς θα βρω το FOX Play στο Nova On Demand;

Αφού έχεις προχωρήσει σε ενεργοποίηση της υπηρεσίας Nova On Demand θα χρειασθεί να επιλέξεις από το menu της υπηρεσίας την κατηγορία «Σειρές» και στη συνέχεια από τη κατηγορία «Είδος» την επιλογή FOX Play.

4507
Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας Nova3play Family+;

Η υπηρεσία Nova3play Family+ είναι διαθέσιμη για νέους πελάτες Nova. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να υπάρχει κάλυψη από το ιδιόκτητο δίκτυο της Forthnet. Μάθετε αν η υπηρεσία Nova3play Family είναι διαθέσιμη στην περιοχή σας εδώ.

4387

Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία Nova3play Cinema+;

Με την υπηρεσία Nova3play Cinema+ απολαμβάνετε:

Γρήγορο & αξιόπιστο internet έως 24Mbps
Απεριόριστες κλήσεις προς σταθερά Ελλάδος
Απεριόριστες κλήσεις προς όλα τα κινητά Ελλάδος
Την τηλεόραση που πάντα θέλατε με τις μεγαλύτερες πρεμιέρες & πολυάριθμες ακόμη ταινίες χωρίς επιπλέον χρεώσεις
Αποκλειστικά τις καλύτερες αλλά και τις πιο γνωστές ξένες σειρές ταυτόχρονα ή πολύ κοντά με την Αμερική
Πλούσιο θέαμα για όλα τα γούστα (παιδικά, ντοκιμαντέρ, εκπομπές, αθλητικά, τα μεγαλύτερα ελεύθερα ελληνικά κανάλια, ειδησεογραφία και εκατοντάδες ακόμη κανάλια από όλον τον κόσμο)

4406

Πώς θα βρω το FOX Play στο Nova On Demand;

Αφού έχεις προχωρήσει σε ενεργοποίηση της υπηρεσίας Nova On Demand θα χρειασθεί να επιλέξεις από το menu της υπηρεσίας την κατηγορία «Σειρές» και στη συνέχεια από τη κατηγορία «Είδος» την επιλογή FOX Play.

4475