Υποστήριξη Υπηρεσιών

Internet | Τηλεφωνίας | Τηλεόρασης
δδδδ
δδδδ

Υποστήριξη Υπηρεσιών

Internet | Τηλεφωνίας | Τηλεόρασης
Καλώς ήρθες στην Υποστήριξη της Nova! Δημιουργήσαμε έναν ειδικό χώρο σύμφωνα με τις ανάγκες σου για να παρέχουμε αποτελεσματική υποστήριξη, σε θέματα που αφορούν τις υπηρεσίες μας. Επίλεξε την κατηγορία που σε ενδιαφέρει και βρες αυτό που ψάχνεις!
Έχω πρόβλημα με την ποιότητα κλήσεων (έχω θόρυβο και παράσιτα ή διακοπές τηλεφωνίας)
  • Συνδέστε την τηλεφωνική συσκευή στην κεντρική τηλεφωνική πρίζα του χώρου σας (αυτή που βρίσκεται πιο κοντά στην έξοδο του σπιτιού) χωρίς να είναι συνδεδεμένο το router, το φίλτρο ή ο διαχωριστής (splitter).
    Αν το πρόβλημα αποκατασταθεί προβείτε στην αντικατάσταση του φίλτρου ή του διαχωριστή (splitter).

     
  • Αν το πρόβλημα παραμείνει κάντε δοκιμή με μια άλλη τηλεφωνική συσκευή ή αν δεν έχετε διαθέσιμη, δοκιμάστε να αλλάξετε το τηλεφωνικό καλώδιο.
     
  • Αν και πάλι δεν υπάρχει επίλυση επικοινωνήστε με το τεχνικό τμήμα στο 13731.
38072
Κλήσεις προωθητικού περιεχομένου από τρίτους

Επιθυμείτε να σταματήσουν οι κλήσεις από τρίτους για σκοπούς προώθησης προϊόντων ή υπηρεσιών καθώς και για κάθε είδους διαφημιστικούς σκοπούς;

Θα χρειαστεί να υποβάλλετε το αίτημα
εγγραφής (Άρθρου 11 Ν. 3471/2006
) με ένα από τους παρακάτω τρόπους :

  • Συνδεθείτε στο myaccount.forthnet.gr ή myaccount.nova.gr
     
  • απευθυνθείτε σε ένα Κατάστημα Forthnet για την συμπλήρωση της αντίστοιχης αίτησης
     
  • καλέστε στο 13831 για οικιακούς πελάτες ή στο 13832 για επιχειρήσεις. 



 

38075