Υποστήριξη Υπηρεσιών
Internet | Τηλεφωνίας | Τηλεόρασης
δδδδ
δδδδ
Υποστήριξη Υπηρεσιών
Internet | Τηλεφωνίας | Τηλεόρασης
Καλώς ήρθες στην Υποστήριξη της Nova! Δημιουργήσαμε έναν ειδικό χώρο σύμφωνα με τις ανάγκες σου για να παρέχουμε αποτελεσματική υποστήριξη, σε θέματα που αφορούν τις υπηρεσίες μας. Επίλεξε την κατηγορία που σε ενδιαφέρει και βρες αυτό που ψάχνεις!
Ποια δώρα μου παρέχει η υπηρεσία Nova3play Full+;

•    Δωρεάν αποκωδικοποιητής NovaBox αξίας 99€ 
•    Εγκατάσταση εξοπλισμού Nova
•    Nova On Demand, για να απολαμβάνετε όποια ημέρα και ώρα θέλετε σειρές, ταινίες, παιδικά και πολλά ακόμη χωρίς καμία επιπλέον χρέωση 
•    Nova GO για πάντα, για να βλέπετε το αγαπημένο σας θέαμα μέσα και έξω από το σπίτι, σε smartphone, tablet ή laptop! 
•    Nova HD ΔΩΡΕΑΝ ΓΙΑ ΠΑΝΤΑ
•    50 SMS/μήνα προς κινητά από PC ή Tablet 
•    Αναγνώριση Κλήσεων Ψηφιακές Ευκολίες
•    Τα πάγια των δύο πρώτων μηνών!

4448

Ποια δώρα μου παρέχει η υπηρεσία Nova3play Full+;

•    Δωρεάν αποκωδικοποιητής NovaBox αξίας 99€ 
•    Εγκατάσταση εξοπλισμού Nova
•    Nova On Demand, για να απολαμβάνετε όποια ημέρα και ώρα θέλετε σειρές, ταινίες, παιδικά και πολλά ακόμη χωρίς καμία επιπλέον χρέωση 
•    Nova GO για πάντα, για να βλέπετε το αγαπημένο σας θέαμα μέσα και έξω από το σπίτι, σε smartphone, tablet ή laptop! 
•    Nova HD ΔΩΡΕΑΝ ΓΙΑ ΠΑΝΤΑ
•    50 SMS/μήνα προς κινητά από PC ή Tablet 
•    Αναγνώριση Κλήσεων Ψηφιακές Ευκολίες
•    Τα πάγια των δύο πρώτων μηνών!

4448
Ποια κανάλια περιλαμβάνει η υπηρεσία Nova3play Sports;

Με την υπηρεσία Nova3play Sports απολαμβάνετε:

•    9 κανάλια με αθλητική δράση από όλο τον κόσμο που κόβει την ανάσα!
•    Τους εντός έδρας αγώνες μεγάλων ομάδων του Ελληνικού Πρωταθλήματος Ποδοσφαίρου, αλλά και την κορυφαία διοργάνωση της Ευρώπης, τη Euroleague αποκλειστικά στα κανάλια Novasports!
•    Κορυφαίο ποδοσφαιρικό θέαμα από όλο τον κόσμο, με Πρωταθλήματα Ιταλίας (Serie A), Γαλλίας (Ligue 1), Αγγλίας (EFL Championship), Ολλανδίας (Eredivisie), Αμερικής (MLS), League Cup Αγγλίας (Carabao Cup), Κύπελλο Γερμανίας (DFB-Pokal) και Β’ κατηγορία Γαλλίας (Ligue 2)!
•    Το φημισμένο βρετανικό τουρνουά τένις, το Wimbledon, αποκλειστικά στα κανάλια Novasports!  Όπως επίσης και τα τρία Grand Slam (Roland Garros, Australian Open & US Open) μέσα από τα κανάλια Eurosport, αλλά και όλα τα μεγάλα τουρνουά γκολφ.
•    Πολυάριθμα αθλήματα από όλο τον κόσμο από τα διάσημα κανάλια Eurosport.
•    Ηighlights από τα ελληνικά γήπεδα, ειδικές εκπομπές και αφιερώματα.
•    Και ακόμα: 3 κανάλια με ταινίες και σειρές, 6 κανάλια life style, 4 παιδικά κανάλια, 8 κανάλια με ντοκιμαντέρ, 7 μουσικά κανάλια, 11 κανάλια με ειδησεογραφία από όλον τον κόσμο, τα μεγαλύτερα ελεύθερα ελληνικά κανάλια.
 

4418

Ποια κανάλια περιλαμβάνει η υπηρεσία Nova3play Sports;

Με την υπηρεσία Nova3play Sports απολαμβάνετε:

•    9 κανάλια με αθλητική δράση από όλο τον κόσμο που κόβει την ανάσα!
•    Τους εντός έδρας αγώνες μεγάλων ομάδων του Ελληνικού Πρωταθλήματος Ποδοσφαίρου, αλλά και την κορυφαία διοργάνωση της Ευρώπης, τη Euroleague αποκλειστικά στα κανάλια Novasports!
•    Κορυφαίο ποδοσφαιρικό θέαμα από όλο τον κόσμο, με Πρωταθλήματα Ιταλίας (Serie A), Γαλλίας (Ligue 1), Αγγλίας (EFL Championship), Ολλανδίας (Eredivisie), Αμερικής (MLS), League Cup Αγγλίας (Carabao Cup), Κύπελλο Γερμανίας (DFB-Pokal) και Β’ κατηγορία Γαλλίας (Ligue 2)!
•    Το φημισμένο βρετανικό τουρνουά τένις, το Wimbledon, αποκλειστικά στα κανάλια Novasports!  Όπως επίσης και τα τρία Grand Slam (Roland Garros, Australian Open & US Open) μέσα από τα κανάλια Eurosport, αλλά και όλα τα μεγάλα τουρνουά γκολφ.
•    Πολυάριθμα αθλήματα από όλο τον κόσμο από τα διάσημα κανάλια Eurosport.
•    Ηighlights από τα ελληνικά γήπεδα, ειδικές εκπομπές και αφιερώματα.
•    Και ακόμα: 3 κανάλια με ταινίες και σειρές, 6 κανάλια life style, 4 παιδικά κανάλια, 8 κανάλια με ντοκιμαντέρ, 7 μουσικά κανάλια, 11 κανάλια με ειδησεογραφία από όλον τον κόσμο, τα μεγαλύτερα ελεύθερα ελληνικά κανάλια.
 

4418
Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για να αποκτήσω τις υπηρεσίες Nova Energy;

Να έχεις ενεργή υπηρεσία Nova.
Να έχεις παροχή χαμηλής τάσης εντός της γεωγραφικής κάλυψης.
Να συνδυάσεις υπηρεσίες Nova Energy με υπηρεσίες Nova Τηλεφωνίας, Internet, ή/και Τηλεόρασης, υπο το ίδιο ΑΦΜ.
Να επιλέξεις μια εκ των υπηρεσιών που είναι διαθέσιμες.
Να μην έχεις ληξιπρόθεσμες, μη ρυθμισμένες οφειλές.

4299

Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για να αποκτήσω τις υπηρεσίες Nova Energy;

Να έχεις ενεργή υπηρεσία Nova.
Να έχεις παροχή χαμηλής τάσης εντός της γεωγραφικής κάλυψης.
Να συνδυάσεις υπηρεσίες Nova Energy με υπηρεσίες Nova Τηλεφωνίας, Internet, ή/και Τηλεόρασης, υπο το ίδιο ΑΦΜ.
Να επιλέξεις μια εκ των υπηρεσιών που είναι διαθέσιμες.
Να μην έχεις ληξιπρόθεσμες, μη ρυθμισμένες οφειλές.

4299
Ποιες είναι οι Χρεώσεις Προμήθειας (Ανταγωνιστικό σκέλος) των υπηρεσιών Nova Energy;

Μπορείς να ενημερωθείς για τις Χρεώσεις Προμήθειας των υπηρεσιών, στους τιμοκαταλόγους για Οικιακούς πελάτες και για Επαγγελματίες.

Δείτε το σχετικό αρχείο εδώ.
Δείτε το σχετικό αρχείο εδώ.
4681

Ποιες είναι οι Χρεώσεις Προμήθειας (Ανταγωνιστικό σκέλος) των υπηρεσιών Nova Energy;

Μπορείς να ενημερωθείς για τις Χρεώσεις Προμήθειας των υπηρεσιών, στους τιμοκαταλόγους για Οικιακούς πελάτες και για Επαγγελματίες.

Δείτε το σχετικό αρχείο εδώ.
Δείτε το σχετικό αρχείο εδώ.
4681
Τι είναι οι υπηρεσίες Nova Energy και σε ποιους απευθύνονται;

Οικιακά τιμολόγια ημερήσιας και νυχτερινής κατανάλωσης με ισχύ μικρότερη των 25 kVA.
Επαγγελματικά τιμολόγια για πελάτες που είναι συνδεδεμένοι στη Χαμηλή Τάση με συμφωνημένη ισχύ μέχρι 250 kVA.

4647

Τι είναι οι υπηρεσίες Nova Energy και σε ποιους απευθύνονται;

Οικιακά τιμολόγια ημερήσιας και νυχτερινής κατανάλωσης με ισχύ μικρότερη των 25 kVA.
Επαγγελματικά τιμολόγια για πελάτες που είναι συνδεδεμένοι στη Χαμηλή Τάση με συμφωνημένη ισχύ μέχρι 250 kVA.

4647
Η υπηρεσία μπορεί να ενεργοποιηθεί και σε επαγγελματικό χώρο;

Η υπηρεσία Nova3play Family μπορεί να ενεργοποιηθεί αποκλειστικά σε οικιακό χώρο.

4368

Η υπηρεσία μπορεί να ενεργοποιηθεί και σε επαγγελματικό χώρο;

Η υπηρεσία Nova3play Family μπορεί να ενεργοποιηθεί αποκλειστικά σε οικιακό χώρο.

4368
Ποια κανάλια περιλαμβάνει η υπηρεσία Nova3play Cinema;

Με την υπηρεσία Nova3play Cinema απολαμβάνετε:

•    7 κανάλια με ταινίες & σειρές (4 κανάλια Novacinema HD, το Novalifε, τα FOX & FOX Life).
•    Μοναδικές πρεμιέρες, λίγο μετά τον κινηματογράφο & 1 χρόνο πριν την προβολή τους σε οποιοδήποτε άλλο κανάλι, από τα μεγαλύτερα studios του Hollywood χωρίς επιπλέον χρεώσεις.
•    Τις πιο δημοφιλείς ξένες σειρές ταυτόχρονα ή λίγο μετά την προβολή τους στην Αμερική & αποκλειστικά τις πιο γνωστές σειρές.
•    Μοναδικά αφιερώματα σε σκηνοθέτες, ηθοποιούς, αριστουργήματα που άφησαν εποχή.
•    Καταπληκτικά παιδικά από τα 4 διεθνούς φήμης κανάλια  Disney Channel, Disney XD, Nickelodeon & το Boomerang σε αποκλειστικότητα!
•    8 κανάλια ντοκιμαντέρ με τα καλύτερα και ποιοτικότερα προγράμματα στον κόσμο!
•    4 κανάλια με αθλητική δράση με highlights από τα ελληνικά γήπεδα και σπουδαία αθλήματα από όλον τον κόσμο!
•    7 μουσικά  κανάλια για κάθε προτίμηση!
•    11 κανάλια με ειδησεογραφία από όλον τον κόσμο.
•    Τα μεγαλύτερα ελεύθερα ελληνικά κανάλια.
•    Πολλές ακόμη επιλογές με πάνω από 200 ελεύθερα κανάλια και 70 ραδιοφωνικά προγράμματα από όλο τον κόσμο.
 

4400

Ποια κανάλια περιλαμβάνει η υπηρεσία Nova3play Cinema;

Με την υπηρεσία Nova3play Cinema απολαμβάνετε:

•    7 κανάλια με ταινίες & σειρές (4 κανάλια Novacinema HD, το Novalifε, τα FOX & FOX Life).
•    Μοναδικές πρεμιέρες, λίγο μετά τον κινηματογράφο & 1 χρόνο πριν την προβολή τους σε οποιοδήποτε άλλο κανάλι, από τα μεγαλύτερα studios του Hollywood χωρίς επιπλέον χρεώσεις.
•    Τις πιο δημοφιλείς ξένες σειρές ταυτόχρονα ή λίγο μετά την προβολή τους στην Αμερική & αποκλειστικά τις πιο γνωστές σειρές.
•    Μοναδικά αφιερώματα σε σκηνοθέτες, ηθοποιούς, αριστουργήματα που άφησαν εποχή.
•    Καταπληκτικά παιδικά από τα 4 διεθνούς φήμης κανάλια  Disney Channel, Disney XD, Nickelodeon & το Boomerang σε αποκλειστικότητα!
•    8 κανάλια ντοκιμαντέρ με τα καλύτερα και ποιοτικότερα προγράμματα στον κόσμο!
•    4 κανάλια με αθλητική δράση με highlights από τα ελληνικά γήπεδα και σπουδαία αθλήματα από όλον τον κόσμο!
•    7 μουσικά  κανάλια για κάθε προτίμηση!
•    11 κανάλια με ειδησεογραφία από όλον τον κόσμο.
•    Τα μεγαλύτερα ελεύθερα ελληνικά κανάλια.
•    Πολλές ακόμη επιλογές με πάνω από 200 ελεύθερα κανάλια και 70 ραδιοφωνικά προγράμματα από όλο τον κόσμο.
 

4400
Ποια επιπλέον δώρα θα λάβω με την υπηρεσία Nova3play Sports;

Η υπηρεσία Nova3play Sports περιλαμβάνει τα εξής δώρα:

•    Αποκωδικοποιητής NovaBox
•    Eγκατάσταση
•    Τέλος ενεργοποίησης ενεργής ή νέας τηλεφωνικής γραμμής
•    Nova GO για πάντα, για να βλέπετε το αγαπημένο σας θέαμα μέσα και έξω από το σπίτι, σε smartphone, tablet ή laptop!
•    Nova On Demand για να απολαμβάνεις αυτό που θέλεις, όποτε θέλεις!    
•    Nova HD για εικόνα υψηλής ευκρίνειας
•    50 SMS/μήνα προς κινητά από PC ή Tablet
•    Αναγνώριση Κλήσεων
•    Ψηφιακές Ευκολίες
•    Τα πάγια των δύο πρώτων μηνών!

4419

Ποια επιπλέον δώρα θα λάβω με την υπηρεσία Nova3play Sports;

Η υπηρεσία Nova3play Sports περιλαμβάνει τα εξής δώρα:

•    Αποκωδικοποιητής NovaBox
•    Eγκατάσταση
•    Τέλος ενεργοποίησης ενεργής ή νέας τηλεφωνικής γραμμής
•    Nova GO για πάντα, για να βλέπετε το αγαπημένο σας θέαμα μέσα και έξω από το σπίτι, σε smartphone, tablet ή laptop!
•    Nova On Demand για να απολαμβάνεις αυτό που θέλεις, όποτε θέλεις!    
•    Nova HD για εικόνα υψηλής ευκρίνειας
•    50 SMS/μήνα προς κινητά από PC ή Tablet
•    Αναγνώριση Κλήσεων
•    Ψηφιακές Ευκολίες
•    Τα πάγια των δύο πρώτων μηνών!

4419
Η υπηρεσία Nova3play Full μπορεί να ενεργοποιηθεί και σε επαγγελματικό χώρο;

Η υπηρεσία Nova3play Full μπορεί να ενεργοποιηθεί αποκλειστικά σε οικιακό χώρο.

4442

Η υπηρεσία Nova3play Full μπορεί να ενεργοποιηθεί και σε επαγγελματικό χώρο;

Η υπηρεσία Nova3play Full μπορεί να ενεργοποιηθεί αποκλειστικά σε οικιακό χώρο.

4442
Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για να αποκτήσω τις υπηρεσίες Nova Energy;

Να έχεις ενεργή υπηρεσία Nova
Να έχεις παροχή χαμηλής τάσης εντός της γεωγραφικής κάλυψης
Να συνδυάσεις υπηρεσίες Nova Energy με υπηρεσίες Nova Τηλεφωνίας, Internet, ή/και Τηλεόρασης, υπο το ίδιο ΑΦΜ
Να επιλέξεις μια εκ των υπηρεσιών που είναι διαθέσιμες
Να μην έχεις ληξιπρόθεσμες, μη ρυθμισμένες οφειλές

4649

Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για να αποκτήσω τις υπηρεσίες Nova Energy;

Να έχεις ενεργή υπηρεσία Nova
Να έχεις παροχή χαμηλής τάσης εντός της γεωγραφικής κάλυψης
Να συνδυάσεις υπηρεσίες Nova Energy με υπηρεσίες Nova Τηλεφωνίας, Internet, ή/και Τηλεόρασης, υπο το ίδιο ΑΦΜ
Να επιλέξεις μια εκ των υπηρεσιών που είναι διαθέσιμες
Να μην έχεις ληξιπρόθεσμες, μη ρυθμισμένες οφειλές

4649
Υπάρχει δέσμευση στην υπηρεσία μου Nova λόγω της υπηρεσίας Nova Energy;

Οικιακές υπηρεσίες Nova:
Η δέσμευση της υφιστάμενης Nova υπηρεσίας, ανανεώνεται μόνο την πρώτη φορά που συνδυάζεται με υπηρεσία Nova Energy κατά 24 μήνες (της πρώτης υπηρεσίας Nova υπό το ίδιο ΑΦΜ). Οποιαδήποτε επιπλέον υπηρεσία Nova Energy συνδυαστεί με την υπηρεσία Nova, δεν επιφέρει εκ νέου επαναδέσμευση της υπηρεσίας Nova. Σε υφιστάμενη παροχή δεν ανανεώνεται η δέσμευση της Nova υπηρεσίας.

Επαγγελματικές υπηρεσίες Nova:
Ανανέωση δέσμευσης ισχύει σε κάθε υπηρεσία Nova Professional την πρώτη φορά που συνδυάζεται με υπηρεσία Nova Energy ως ακολούθως:

  • Nova2play Professional Economy – 24μήνες
  • Nova2play Professional – 24μήνες

Για όλες τις υπόλοιπες υπηρεσίες η δέσμευση είναι σύμφωνα με την εκάστοτε εμπορική πολιτική.

4657

Υπάρχει δέσμευση στην υπηρεσία μου Nova λόγω της υπηρεσίας Nova Energy;

Οικιακές υπηρεσίες Nova:
Η δέσμευση της υφιστάμενης Nova υπηρεσίας, ανανεώνεται μόνο την πρώτη φορά που συνδυάζεται με υπηρεσία Nova Energy κατά 24 μήνες (της πρώτης υπηρεσίας Nova υπό το ίδιο ΑΦΜ). Οποιαδήποτε επιπλέον υπηρεσία Nova Energy συνδυαστεί με την υπηρεσία Nova, δεν επιφέρει εκ νέου επαναδέσμευση της υπηρεσίας Nova. Σε υφιστάμενη παροχή δεν ανανεώνεται η δέσμευση της Nova υπηρεσίας.

Επαγγελματικές υπηρεσίες Nova:
Ανανέωση δέσμευσης ισχύει σε κάθε υπηρεσία Nova Professional την πρώτη φορά που συνδυάζεται με υπηρεσία Nova Energy ως ακολούθως:

  • Nova2play Professional Economy – 24μήνες
  • Nova2play Professional – 24μήνες

Για όλες τις υπόλοιπες υπηρεσίες η δέσμευση είναι σύμφωνα με την εκάστοτε εμπορική πολιτική.

4657
Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας Nova3play Family;

Η υπηρεσία Nova3play Family είναι διαθέσιμη για νέους πελάτες Nova. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να υπάρχει κάλυψη από το ιδιόκτητο δίκτυο της Forthnet. Μάθετε αν η υπηρεσία Nova3play Family είναι διαθέσιμη στην περιοχή σας πραγματοποιώντας αναζήτηση στον Έλεγχο Διαθεσιμότητας.

4369

Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας Nova3play Family;

Η υπηρεσία Nova3play Family είναι διαθέσιμη για νέους πελάτες Nova. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να υπάρχει κάλυψη από το ιδιόκτητο δίκτυο της Forthnet. Μάθετε αν η υπηρεσία Nova3play Family είναι διαθέσιμη στην περιοχή σας πραγματοποιώντας αναζήτηση στον Έλεγχο Διαθεσιμότητας.

4369
Ποια κανάλια περιλαμβάνει η υπηρεσία Nova3play Family+;

Με την υπηρεσία Nova3play Family+ απολαμβάνετε:
•    Ποιοτική τηλεόραση για όλη την οικογένεια με περισσότερα από 250 κανάλια με επιλογές για όλες τις προτιμήσεις!
•    Πλούσιο θέαμα για όλα τα γούστα (ταινίες και σειρές, παιδικά, ντοκιμαντέρ, εκπομπές, τα μεγαλύτερα ελεύθερα ελληνικά κανάλια, ειδησεογραφία και εκατοντάδες ακόμη κανάλια από όλον τον κόσμο)!
•    4 κανάλια με αθλητική δράση από όλο τον κόσμο, 3 κανάλια με ταινίες και σειρές, 6 κανάλια life style, 4 παιδικά κανάλια, 8 κανάλια με ντοκιμαντέρ, 7 μουσικά κανάλια, 11 κανάλια με ειδησεογραφία από όλον τον κόσμο, τα μεγαλύτερα ελεύθερα ελληνικά κανάλια

4381

Ποια κανάλια περιλαμβάνει η υπηρεσία Nova3play Family+;

Με την υπηρεσία Nova3play Family+ απολαμβάνετε:
•    Ποιοτική τηλεόραση για όλη την οικογένεια με περισσότερα από 250 κανάλια με επιλογές για όλες τις προτιμήσεις!
•    Πλούσιο θέαμα για όλα τα γούστα (ταινίες και σειρές, παιδικά, ντοκιμαντέρ, εκπομπές, τα μεγαλύτερα ελεύθερα ελληνικά κανάλια, ειδησεογραφία και εκατοντάδες ακόμη κανάλια από όλον τον κόσμο)!
•    4 κανάλια με αθλητική δράση από όλο τον κόσμο, 3 κανάλια με ταινίες και σειρές, 6 κανάλια life style, 4 παιδικά κανάλια, 8 κανάλια με ντοκιμαντέρ, 7 μουσικά κανάλια, 11 κανάλια με ειδησεογραφία από όλον τον κόσμο, τα μεγαλύτερα ελεύθερα ελληνικά κανάλια

4381