Υποστήριξη Υπηρεσιών

Internet | Τηλεφωνίας | Τηλεόρασης
δδδδ
δδδδ

Υποστήριξη Υπηρεσιών

Internet | Τηλεφωνίας | Τηλεόρασης
Καλώς ήρθες στην Υποστήριξη της Nova! Δημιουργήσαμε έναν ειδικό χώρο σύμφωνα με τις ανάγκες σου για να παρέχουμε αποτελεσματική υποστήριξη, σε θέματα που αφορούν τις υπηρεσίες μας. Επίλεξε την κατηγορία που σε ενδιαφέρει και βρες αυτό που ψάχνεις!
Απαιτείται εγκατάσταση για να έχω πρόσβαση στο Nova ON DEMAND;

H υπηρεσία είναι της λογικής plug & play και μπορείς εύκολα να συνδέσεις τον αποκωδικοποιητή με το router σου με χρήση ενός καλωδίου Ethernet ή/και χρησιμοποιώντας powerlines. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι ο αποκωδικοποιητής να είναι ενημερωμένος (updated) με το πιο πρόσφατο λογισμικό.

4458
Αλλαγή τηλεφωνικού αριθμού

Ιδιώτες

Η αλλαγή του τηλεφωνικού αριθμού* γίνεται μόνο εγγράφως.

  • Απαραίτητη προϋπόθεση να έχει παραμείνει ενεργή η υπηρεσία εντός ιδιόκτητου δικτύου Nova για έξι μήνες και αν έχει προηγηθεί και άλλη αλλαγή αριθμού**, να έχουν παρέλθει τουλάχιστον δύο μήνες από αυτή.
  • Υπάρχει εφάπαξ χρέωση βάσει του εκάστοτε τιμοκαταλόγου και εμφανίζεται στον πρώτο λογαριασμό μετά την αλλαγή

*Η δυνατότητα αλλαγής του τηλεφωνικού αριθμού είναι διαθέσιμη σε υπηρεσίες εντός ιδιόκτητου δικτύου Forthnet και για δορυφορικές υπηρεσίες. Για ΧΕΓ (εκτός Ιδιόκτητου δικτύου Forthnet) υπηρεσίες  η αλλαγή του τηλεφωνικού αριθμού δεν μπορεί να υλοποιηθεί(πρέπει να είναι στο δίκτυο του ΟΤΕ για να γίνει).

** Δεν υπάρχει δυνατότητα επιλογής του νέου αριθμού.

Επιχειρήσεις

Για να κάνετε αλλαγή στον τηλεφωνικό αριθμό σας θα πρέπει να απευθυνθείτε σε κατάστημα της NOVA ώστε να συμπληρωθεί σχετική αίτηση.

Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να έχουν συμπληρωθεί 6μήνες στην υπηρεσία και αν έχει προηγηθεί και άλλη αλλαγή αριθμού, να έχουν παρέλθει τουλάχιστον δύο μήνες από αυτή.

ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ ΓΙΑ ΦΥΣΙΚΑ ΠΡΟΣΩΠΑ

  • Δελτίο αστυνομικής ταυτότητας ή Διαβατήριο

ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ ΓΙΑ ΕΤΑΙΡΙΑ

  • Δελτίο αστυνομικής ταυτότητας νομίμου εκπροσώπου(αν απευθυνθεί στο κατάστημα άλλος εκτός του νομίμου εκπροσώπου θα πρέπει να υπάρχει και εξουσιοδότηση επικυρωμένη καθώς και το δελτίο ταυτότητας του εξουσιοδοτημένου προσώπου)
  • ΦΕΚ ή Καταστατικό εταιρίας
  • Σφραγίδα εταιρίας
38131
Τι επιπλέον θα λάβω δωρεάν με την υπηρεσία Nova 3 PLAY Family με Internet100;

Η υπηρεσία Nova 3 PLAY Family με Internet 100 περιλαμβάνει τα εξής δώρα:

  • 6 μήνες το θέαμα FULL Pack
  • VDSL Wi-Fi VoIP Router εξοπλισμός με δωρεάν παροχή χρήσης
  • Αποκωδικοποιητής Novabox με δωρεάν παροχή χρήσης
  • Δορυφορική Κεραία
  • Δωρεάν εγκατάσταση Nova αξίας 50,41€
  • Τέλος ενεργοποίησης ενεργής ή νέας τηλεφωνικής γραμμής
  • Τέλος ενεργοποίησης πρόσθετης υπηρεσίας Internet 100
  • Nova GO για πάντα, για να βλέπετε το αγαπημένο σας θέαμα μέσα και έξω από το σπίτι, σε smartphone, tablet ή laptop!
  • Nova HD ΔΩΡΕΑΝ ΓΙΑ ΠΑΝΤΑ
  • Αναγνώριση Κλήσεων
  • Ψηφιακές Ευκολίες
38579
Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία Nova 3 PLAY Cinema+;

Με την υπηρεσία Nova 3 PLAY Cinema+ απολαμβάνετε:

  • Την τηλεόραση που πάντα θέλατε με τις μεγαλύτερες πρεμιέρες & πολυάριθμες ακόμη ταινίες χωρίς επιπλέον χρεώσεις
  • Αποκλειστικά τις καλύτερες αλλά και τις πιο γνωστές ξένες σειρές ταυτόχρονα ή πολύ κοντά με την Αμερική
  • Πλούσιο θέαμα για όλα τα γούστα (παιδικά, ντοκιμαντέρ, εκπομπές, αθλητικά, τα μεγαλύτερα ελεύθερα ελληνικά κανάλια, ειδησεογραφία και εκατοντάδες ακόμη κανάλια από όλον τον κόσμο)
  • Απεριόριστες κλήσεις προς σταθερά και κινητά Ελλάδος.
  • Γρήγορο και αξιόπιστο Internet έως 24Mbps.
     
38716
Τι επιπλέον θα λάβω δωρεάν με την υπηρεσία Nova 3 PLAY Family+;

Η υπηρεσία Nova 3 PLAY Family+ περιλαμβάνει τα εξής δώρα:

  • 6 μήνες θέαμα FULL Pack
  • Αποκωδικοποιητής Novabox με δωρεάν παροχή χρήσης
  • ADSL Wi-Fi Router εξοπλισμός με δωρεάν παροχή χρήσης
  • Δορυφορική Κεραία
  • Δωρεάν εγκατάσταση εξοπλισμού τηλεόρασης
  • Nova GO, για να βλέπετε το αγαπημένο σας θέαμα μέσα και έξω από το σπίτι, σε smartphone, tablet ή laptop!
  • Nova HD για εικόνα υψηλής ευκρίνειας
  • Αναγνώριση Κλήσεων
38724