Υποστήριξη Υπηρεσιών
Internet | Τηλεφωνίας | Τηλεόρασης
δδδδ
δδδδ
Υποστήριξη Υπηρεσιών
Internet | Τηλεφωνίας | Τηλεόρασης
Καλώς ήρθες στην Υποστήριξη της Nova! Δημιουργήσαμε έναν ειδικό χώρο σύμφωνα με τις ανάγκες σου για να παρέχουμε αποτελεσματική υποστήριξη, σε θέματα που αφορούν τις υπηρεσίες μας. Επίλεξε την κατηγορία που σε ενδιαφέρει και βρες αυτό που ψάχνεις!
Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία Nova3play Full+ με Internet 100;

Με την υπηρεσία Nova3play Full+ με Internet 100 απολαμβάνετε:

  • Την τηλεόραση που πάντα θέλατε με αθλητικό θέαμα από όλο τον κόσμο που κόβει την ανάσα.
  • Όλους τους αγώνες του Ελληνικού Πρωταθλήματος Ποδοσφαίρου και όλη τη δράση της Euroleague, αποκλειστικά στα κανάλια Novasports!
  • Κορυφαίο ποδοσφαιρικό θέαμα από σπουδαίες ομάδες της Ευρώπης. Tα αστέρια του Ιταλικού, του Γαλλικού και του Ολλανδικού ποδοσφαίρου.
  • Το φημισμένο βρετανικό τουρνουά τένις, το Wimbledon, αλλά και όλα τα μεγάλα τουρνουά γκολφ.
  • Την τηλεόραση που πάντα θέλατε με τις μεγαλύτερες πρεμιέρες & πολυάριθμες ακόμη ταινίες χωρίς επιπλέον χρεώσεις
  • Αποκλειστικά τις καλύτερες αλλά και τις πιο γνωστές ξένες σειρές ταυτόχρονα ή πολύ κοντά με την Αμερική
  • Πλούσιο θέαμα για όλα τα γούστα (παιδικά, ντοκιμαντέρ, εκπομπές, αθλητικά, τα μεγαλύτερα ελεύθερα ελληνικά κανάλια, ειδησεογραφία και εκατοντάδες ακόμη κανάλια από όλον τον κόσμο)
  • Απεριόριστες κλήσεις προς σταθερά και κινητά Ελλάδος
  • Ασύλληπτες ταχύτητες Internet έως 100Mbps.
38571
Τι επιπλέον θα λάβω δωρεάν με την υπηρεσία Nova3play Family με Internet100;

Η υπηρεσία Nova3play Family με Internet 100 περιλαμβάνει τα εξής δώρα:

•    Τα πάγια του πρώτου και του δεύτερου μήνα & 2 μήνες θέαμα Full pack
•    VDSL Wi-Fi VoIP Router εξοπλισμός με δωρεάν παροχή χρήσης
•    Αποκωδικοποιητής Novabox με δωρεάν παροχή χρήσης
•    Δορυφορική Κεραία
•    Δωρεάν εγκατάσταση Nova αξίας 50,41€
•    Τέλος ενεργοποίησης ενεργής ή νέας τηλεφωνικής γραμμής
•    Τέλος ενεργοποίησης πρόσθετης υπηρεσίας Internet 100
•    Nova On Demand
•    Nova GO για πάντα, για να βλέπετε το αγαπημένο σας θέαμα μέσα και έξω από το σπίτι, σε smartphone, tablet ή laptop!
•    Nova HD ΔΩΡΕΑΝ ΓΙΑ ΠΑΝΤΑ
•    Αναγνώριση Κλήσεων
•    Ψηφιακές Ευκολίες

38579
Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία Nova3play Sports+;

Με την υπηρεσία Nova3play Sports+ απολαμβάνετε:

•    Την τηλεόραση που πάντα θέλατε με αθλητικό θέαμα από όλο τον κόσμο που κόβει την ανάσα.
•    Όλους τους αγώνες του Ελληνικού Πρωταθλήματος Ποδοσφαίρου και όλη τη δράση της Euroleague, αποκλειστικά στα κανάλια Novasports!
•    Κορυφαίο ποδοσφαιρικό θέαμα από σπουδαίες ομάδες της Ευρώπης. Tα αστέρια του Ιταλικού, του Γαλλικού και του Ολλανδικού ποδοσφαίρου.
•    Το φημισμένο βρετανικό τουρνουά τένις, το Wimbledon, αλλά και όλα τα μεγάλα τουρνουά γκολφ.
•    Πλούσιο θέαμα για όλα τα γούστα (ταινίες και σειρές, παιδικά, ντοκιμαντέρ, εκπομπές, τα μεγαλύτερα ελεύθερα ελληνικά κανάλια, ειδησεογραφία και εκατοντάδες ακόμη κανάλια από όλον τον κόσμο).
•    Απεριόριστες κλήσεις προς σταθερά και κινητά Ελλάδος.
•    Γρήγορο και αξιόπιστο Internet έως 24Mbps.

38706
Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία Nova3play Cinema+;

Με την υπηρεσία Nova3play Cinema+ απολαμβάνετε:

•    Την τηλεόραση που πάντα θέλατε με τις μεγαλύτερες πρεμιέρες & πολυάριθμες ακόμη ταινίες χωρίς επιπλέον χρεώσεις
•    Αποκλειστικά τις καλύτερες αλλά και τις πιο γνωστές ξένες σειρές ταυτόχρονα ή πολύ κοντά με την Αμερική
•    Πλούσιο θέαμα για όλα τα γούστα (παιδικά, ντοκιμαντέρ, εκπομπές, αθλητικά, τα μεγαλύτερα ελεύθερα ελληνικά κανάλια, ειδησεογραφία και εκατοντάδες ακόμη κανάλια από όλον τον κόσμο)
•    Απεριόριστες κλήσεις προς σταθερά και κινητά Ελλάδος.
•    Γρήγορο και αξιόπιστο Internet έως 24Mbps.
 

38716
Τι επιπλέον θα λάβω δωρεάν με την υπηρεσία Nova Full pack;

•    Τα πάγια του 1ου και 2ου μήνα
•    Αποκωδικοποιητής Novabox με δωρεάν παροχή χρήσης
•    Δορυφορική Κεραία
•    Εγκατάσταση
•    Nova GO για να βλέπετε το αγαπημένο σας θέαμα εκτός σπιτιού, σε smartphone, tablet ή laptop!
•    Nova HD για εικόνα υψηλής ευκρίνειας
•    Nova On Demand για να απολαμβάνεις αυτό που θέλεις, όποτε θέλεις

38180
Είναι οι υπηρεσίες Nova Energy διαθέσιμες σε όλη την Ελλάδα;

Οι υπηρεσίες Nova Energy είναι διαθέσιμες στην ηπειρωτική Ελλάδα, την Εύβοια καθώς και τα ακόλουθα νησιά:

Αγκίστρι, Αίγινα, Αλόννησος, Αμολιανή, Άνδρος, Αντίπαρος, Αντίπαξοι, Γυαλί , Δήλος, Ελαφόνησος, Ζάκυνθος, Ηρακλειά, Θάσος, Θύμαινα, Ιθάκη, Ίος, Κάλαμος, Κάλυμνος, Κάστος, Κέα, Κέρκυρα, Κεφαλονιά, Κουφονήσι, Κρήτη, Κύθηρα, Κως,  Λειψοί,  Λέρος, Λέσβος, Λευκάδα, Λήμνος, Μεγαλονήσι, Μεγανήσι, Μύκονος, Νάξος, Νίσυρος,  Πάρος, Παξοί, Πόρος, Ρήνεια, Ρόδος, Σαλαμίνα, Σαμοθράκη, Σάμος, Σίκινος, Σκιάθος, Σκόπελος, Σπέτσες, Σύρος, Σχοινούσα, Τέλενδος, Τήλος, Τήνος, Ύδρα, Φολέγανδρος, Φούρνοι,  Χίος, Ψέριμος.

4301
Ποια είναι τα δικαιολογητικά που χρειάζονται για Οικιακά Τιμολόγια;

1. Αντίγραφο τελευταίου λογαριασμού. Στην περίπτωση ύπαρξης προηγούμενων ανεξόφλητων ποσών ή έχουν παρέλθει οι 60 ημέρες (για το σύνολο του λογαριασμού), απαιτείται απόδειξη πληρωμής ή ενεργής ρύθμισης/διακανονισμού, των εν λόγω ποσών.
Σε περίπτωση νέας εγκατάστασης / κομμένης παροχής / νέου χρήστη, όπου δεν υπάρχει αντίγραφο τελευταίου λογαριασμού, είναι απαραίτητο το επίσημο έγγραφο του ΔΕΔΔΗΕ με αναγραφόμενα τα στοιχεία της παροχής.

2. Ευδιάκριτη φωτοτυπία ταυτότητας ή  δίπλωμα οδήγησης ή άδεια παραμονής/διαβατήριο σε ισχύ (πελάτες αλλοδαπούς εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης).

Ενδέχεται σε κάποιες περιπτώσεις να ζητηθούν και επιπρόσθετα δικαιολογητικά.

4350
Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία Nova3play Family;

Με την υπηρεσία Nova3play Family απολαμβάνετε:

•    Γρήγορο και αξιόπιστο Internet έως 24Mbps
•    Απεριόριστη  τηλεφωνία προς σταθερά Ελλάδος
•    Ποιοτική τηλεόραση με περισσότερα από 250 κανάλια για κάθε διάθεση!
 

4359
Τι εξοπλισμό θα χρειαστώ;

Λαμβάνεις όλον τον εξοπλισμό με την αγορά της υπηρεσίας και οι εξειδικευμένοι συνεργάτες μας αναλαμβάνουν την εγκατάσταση της δορυφορικής κεραίας εξωτερικά αλλά και του εξοπλισμού. Ο βασικός εξοπλισμός περιλαμβάνει: Δορυφορική κεραία/δίσκο, TRIA & Modem NovaBox HD αποκωδικοποιητή Wi-Fi VoIP Router Μπορείς εφόσον το επιθυμείς να επιλέξεις εναλλακτικά, με πρόσθετο κόστος, έναν πιο προηγμένο αποκωδικοποιητή τηλεόρασης με περισσότερες δυνατότητες.

4595
Τι επιπλέον θα λάβω δωρεάν με την υπηρεσία Nova Sports pack;

•    Τα πάγια του 1ου και 2ου μήνα
•    Αποκωδικοποιητής Novabox με δωρεάν παροχή χρήσης
•    Δορυφορική Κεραία
•    Εγκατάσταση
•    Nova GO για να βλέπετε το αγαπημένο σας θέαμα εκτός σπιτιού, σε smartphone, tablet ή laptop!
•    Nova HD για εικόνα υψηλής ευκρίνειας
•    Nova On Demand για να απολαμβάνεις αυτό που θέλεις, όποτε θέλεις

4294
Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία Nova Cinema pack;

•    7 κανάλια με ταινίες & σειρές (4 κανάλια Novacinema HD, το Novalifε, τα FOX & FOX Life).
•    Μοναδικές πρεμιέρες, λίγο μετά τον κινηματογράφο & 1 χρόνο πριν την προβολή τους σε οποιοδήποτε άλλο κανάλι, από τα μεγαλύτερα studios του Hollywood χωρίς επιπλέον χρεώσεις.
•    Τις πιο δημοφιλείς ξένες σειρές ταυτόχρονα ή λίγο μετά την προβολή τους στην Αμερική & αποκλειστικά τις πιο γνωστές σειρές.
•    Μοναδικά αφιερώματα σε σκηνοθέτες, ηθοποιούς, αριστουργήματα που άφησαν εποχή.
•    Καταπληκτικά παιδικά για όλες τις ηλικίες από τα κανάλια Boomerang, Disney Channel, Nickelodeon & Smile!
•    7 κανάλια ντοκιμαντέρ με τα καλύτερα και ποιοτικότερα προγράμματα στον κόσμο!
•    3 κανάλια με αθλητική δράση με highlights από τα ελληνικά γήπεδα και σπουδαία αθλήματα από όλον τον κόσμο!
•    7 μουσικά  κανάλια για κάθε προτίμηση!
•    11 κανάλια με ειδησεογραφία από όλον τον κόσμο.
•    Τα μεγαλύτερα ελεύθερα ελληνικά κανάλια.
•    Πολλές ακόμη επιλογές με πάνω από 200 ελεύθερα κανάλια και 70 ραδιοφωνικά προγράμματα από όλο τον κόσμο.

4283